Претензия

10 февраля взлял на свою голову кредит в совкомбанке, оформлял дистанционно при оформлении когда общался с сотрудником все моменты были оговорены, 300 тыс на три года, процентная ставка 18.90%,мне говорят, что кредит я могу получить только на карту халва, приехал сотрудник вручил карту, мне скидывают договор где написанно, что кредит на 5 лет по процентной ставке 9,9%звоню в банк, мне начинают говорить что это банк своим решением сделал такую ставку и срок кредитования, при условии, что я должен буду соблюдать все условия банка на всём протяжении, это вовремя платить, досрочно не погашать и пользоваться картой халва и 80 %с кредита я должен потратить на покупки по безналу в течении какого то промежутка времени, и в конечном счёте мне вернуться проценты по кредиту. я им говорю мне это не нужно на что получил ответ, что если я эти правила не соблюдаю то у меня автоматически процентная ставка вырастает до 18.90 % и я плачу как изначально и планировал, втюхали мне страховку сказав, что я могу от неё отказаться в течении 14 дней, про услугу минимальная ставка вообще не было речи, хотя в договоре прописано, что я по собственному изъявлению по собственному желанию могу обратиться в банк с заявлением о предоставлении мне этих двух услуг. в итоге 15 го февраля я обращаюсь в отделение банка с заявлением об отказе от страховки, заявление приняли, я указал что бы мне сократили срок гашения, а мне уменьшили платёж, просто в наглую своим решением, хотя я решаю,что мне уменьшить, ладно плачу три месяца платёж 12375 который мне насчитали сумма основного долга смотрю не уменьшается, а что интересно сумма общей задолжности увеличивается, взял 300000 тут же должен через месяц 303000 хотя платёж уже внёс, и так в течении трёх мнсяцев общая задолжность выросла до 313000, я плачу а долг увеличивается, давай разбираться мне говорят, что у меня были подключены две услуги золотой ключик про который я вообще не слышал и про эту услугу не где не написано в договоре, и вторая услуга минимальная ставка, которую я так же не подключал. в итоге делаю обращение на отключение этих услуг и прошу разобраться в этом и что бы деньги которые списывали за эти услуги внесли в счёт погащения осговного долга, в итоге мне почему то вернули деньги за минимальную ставку, обратился уже в отделение банка с визитом, мне сказали, что я не могу отказаться от страховки золотой ключик так как сроки вышли, я говорю я отказывался от страховки есть подтверждающий документ в базе данных от 15 го февраля, но почему то всё равно платил за страховку и что интересно деньги снимают каждый месяц за эти услуги и тут же за эти услуги увеличичают общую задолжность, просто беспредел,очень жалею, что связался с совкомбанком, ещё и без моего согласия повесили мне 30 тыс дополнительных на эту же карту, в итоге у меня теперь два кредита, в приложение заходишь вообще висят ещё какие то счета, вообще дурдом полный