Тинькофф Банк - современный инновационный банк

30.05.2021 23:18
3129
Оценка
4
Отзыв проверен
[b][i]Отзыв реального клиента и Первые впечатления о пользовании услугами Тинькофф Банка. [/i][/b] Здравствуйте, посетители сайта banki.ru. Я хочу оставить отзыв о банке, за которым, не оставлю сомнений, находится финансовое и банковское будущее. Мобильный банк - это, безусловно, очень удобно и за этим будущее. Будущее, которое избавит от необходимости посещать физические офисы, отделения, а абсолютно все вопросы можно решить дистанционно и в любой удобной для Вас форме. Здесь играет роль не только удобство, но и человеческий фактор, т.к. многим людям, например, интровертам или социофобам может быть некомфортно посещать отделения, где множество людей и вечная спешка, где нет времени подумать и полностью посвятить себя мыслям о финансовых делах. Но безопасно ли это? Не могу сказать за себя точно, но уверен, что над этим ведется кропотливая работа. Зато могу сказать за себя о следующем: все вопросы решаются в удобном приложении или на не менее удобном сайте, где техподдержка реагирует моментально. Надо сделать небольшое замечание, чтобы работали и в этом ключе - да, техподдержка всегда реактивная и вежлива, но не всегда компетентна, и иногда вопросы приходится уточнять или решать с другим оператором. Иногда даже и говорить конкретно, чего ты хочешь или не хочешь, чтобы не выполнили ненужных манипуляций. Чаще это можно списать, думаю, на возраст сотрудников. Можно пользоваться счетом ДО получения физической дебетовой карты. Мелочь несущественная, но для меня она сыграла ключевую роль. У главной дебетовой карты отличные условия, взгляните сами - уверен, Вы оцените. От себя, хочется, чтобы развитие приятных условий для клиента только наращивало свои обороты и их было еще больше :) Приложение действительно отличное. Функциональное, интуитивно понятное любому человеку, минималистичное и аккуратное. Здесь Вы не будете теряться во множестве вкладок и иконок, потому что все наглядно и упорядочено. Работа над внешним видом проделана мастером, который точно знает, что нужно клиенту.  Но и техническая сторона оставляет пока (очень надеюсь, что постоянно будет оставлять) только радостные эмоции. Все операции производятся четко, без задержек и ошибок. Так что не стоит бояться за ту или иную операцию, создаётся стойкое впечатление, что все под контролем и отлажено. Вывод: на сегодняшний момент Тинькофф Банк - это банк для человека, который хочет чувствовать себя прогрессивным, хочет удобства, комфорта и его смартфон является неотъемлемой его частью. Ведь это мобильный банк. А мобильность и удобство здесь подчеркивает все.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-04T09:29:05+03:00
«Надо сделать небольшое замечание, чтобы работали и в этом ключе - да, техподдержка всегда реактивная и вежлива, но не всегда компетентна, и иногда вопросы приходится уточнять или решать с другим оператором» — расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. 11.06.2021 Ответ от автора не получен - без зачета оценки. 14.06.2021 Спасибо за дополнение. Засчитываем оценку 4.
Tobardtoo
2021-06-13T20:57:36+03:00
Здравствуйте. Отвечаю на Ваш вопрос. В качестве примера поспешной работы операторов приведу свой случай, когда мне понадобилось перезапустить дебетовую карту с выбранными мной именем фамилией. Я сказал, что пройду все шаги самостоятельно, потому что мне хотелось все самому изучить, прочитать информацию и т.п. А сотрудники просто поторопились и открыли мне карту, счет без моего участия. В конечном итоге волноваться не приходится, потому что счет мне очень пригодился и теперь я на верном пути к тому, чтобы полноценно пользоваться услугами Тинькофф Банка. Зачтите мне отзыв:)
Т-Банк
Т-Банк
2021-06-01T12:31:01+03:00
Привет. Не можем с вами не согласиться, смартфон действительно стал неотъемлемой частью нашей жизни. Нужно всегда идти в ногу со временем, мы это понимаем и делаем наши сервисы максимально комфортными и удобными. Круто, что разделяете наши взгляды. Ваш замечательный отзыв подтверждает это. Спасибо за высокую оценку. Обещаем и далее держать марку :)

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.26%
решено проблем
31 658
отзыва
31 496
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.

Оценка 5

23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16... Читать полностью

31.08.2026

Закрыли ненужную виртуальную карту

Оценка 5

31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка