Альфа-банк не выплачивает кэшбэк по спецпредложению

31.05.2021 08:12
3763
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
27 января 2021 года повёлся на спецпредложение в моб. банке - повышенный кэшбэк за покупку в Карусели. Купил товары, стал ждать кэшбэк. Нету. В чате сказали, что по условиям акции кэшбэк выплачивается через 90 календарных дней, но не после покупки, а после окончания акции. Акция, по их словам, закончилась 28 февраля. 90 дней закончились 29 мая. Кэшбэка нет. В чате пишут полную дичь - от "акция ещё не закончилась, она продлена до 31 мая" и до "передали заявку, напишите повторно через 5 рабочих дней" (уже третий раз про "5 дней"!) В общем, вывод я сделал: эти сто рублей кэшбэка банк решил зажать и не выплачивать. Ну что ж, пусть банк разбогатеет и ни в чём себе не отказывает на эту сотню. А другим советую не вестись на эти "заманчивые предложения" от альфы - всё равно обманут и ничего не выплатят.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-05-31T13:58:42+03:00
Уважаемый клиент, чтобы мы смогли провести проверку по описанной ситуации, направьте на наш адрес expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 10514052 ) точные даты и суммы операций, за которые вы ожидаете выплату кэшбэка. С уважением, Альфа-Банк.
plover
2021-06-25T09:15:11+03:00
Кэшбэк 151,81 р. выплачен 25 июня. Не прошло и полгода... Прошу поменять оценку на 3.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка