Отношение к банку поменялось благодаря сотруднику!

Добрый день! Я являюсь директором компании. Еще в 2018 году открыл расчетный счет в Росбанке. Открывал по причине того, что банк иностранный, поэтому клиентоориентированность понимание должно быть на должном уровне. В итоге работал длительное время, но затем мне счет заблокировали по 115 ФЗ и потребовали кучу различных документов. Как мне пояснили, что заблокировали из-за какого-то контрагента. Затребовали огромное количество документации. В итоге, ответить на запрос я хотел, затем перенес, потом еще. И так и не ответил. К тому же был уверен, что 115 ФЗ банки используют только для зарабатывания денег (так как могут беспрепятственно пользоваться чужими деньгами, пока бедный предприниматель отвечает на эти "сумасшедшие" запросы). Так как сотрудники фин.мониторинга ничего проверить не могут (в реальности бизнесс-процесс не представляют, а требовать как на бумаге - мы все можем). Такое ощущение, что деятельность предпринимателя - это постоянная борьба со "стервятниками" в лице багнков и налоговой. Банки выступают в лице "щипачей", лишь бы откусить комиссию или еще что-нибудь. И налоговая в качестве "Российского Робин Гуда"- забирают деньги у бедных и отдают богатым. Причем все уверены, что ведут настоящий бизнес. Но вопрос не об этом: в итоге на запрос я не ответил, а открыл счет спокойно в другом банке. которым и пользуюсь до настоящего времени. Компания начала развиваться, появился лизинг,первый, второй, третий. И вдруг: "БАЦ". Денежные средства от контрагента поступают на счет "Росбанка". Я подумал: все, раньше банк не добрал, значит сейчас заберет. И поехал в отделение на Московском проспекте г. Санкт-Петербурга. Где меня встретила сотрудник: Г-по Анастасия. И мое мнение о банке поменялось в другую сторону: сотрудник грамотная, все послушала, кому-то позвонила, вошла в мою ситуацию. И провели обратно платеж, как ошибочно направленный. Поэтому могу охарактеризовать сотрудника Г-по Аастасию только с положительной стороны. Грамотная, обладает яркой запоминающейся внешностью, ухоженная, красивая, занимается спортом (это видно), разбирается в продуктах банка, в своей работе. отличная клиентоориентированность. Вот ради таких сотрудников,я бы вновь вернулся в Росбанк! Надеюсь, что таких сотрудников будет больше, чтобы предпринимателям хотелось работать с Банком!