Ипотека

Решились мы с супругом оформить ипотеку в Россельхозбанке. Уточнив на сайте все предложения , выбрали ипотеку с господдержкой. И тут начался ад! Первоначальный взнос - материнский капитал. Доблестная сотрудница с охотой за нас. Собрав все необходимые документы, которые сотрудница нам и сказала, мы пришли на оформление. Ни ежемесячный платёж, ни страховку , ничего она нам не рассказала, а по сколько опыт первый, мы подумали что так и надо.  Пришло одобрение, ура! Если бы не одно но! Звонок сотрудника : « вам одобрено ! Поздравляю ! Подъезжайте с офис! Нам нужно перезавести заявку! Не переживайте! Все хорошо.» Мы без лишних мыслей приезжаем. Оказывается произошла ошибка, не был предоставлен материнский капитал, поэтому заявку закрывают и открывают новую. Так, стоп! как же тогда Москва  одобрила ипотеку с первоначальным взносом мат. капитал?! сотрудница говорит что просто ошибка. Мы спрашиваем можно ли довести документ и прикрепить ее в заявку? Говорят нет, нет технической возможности! Мы начинаем нервничать , как же так?! А вдруг повторную заявку не одобрят? В телефонном разговоре нам утверждали что все хорошо ! На вопрос как быстро рассмотрят заявку , сотрудница , цитирую : « чем дольше вы тут стоите и спрашиваете тем позже я отправлю заявку!» У меня просто нет слов! Сколько высокомерия ! Но нам нужна эта квартира, мы промолчав ушли, ждать одобрения. Одобрение пришло, за день до подписания сотрудница звонит и сообщает что она уходит в отпуск, и передаёт нас другому сотруднику. И между делом говорит , возьми е с собой 29 тысяч на страховку! Мы просто в шоке! Что за страховка такая ?! Прочитав внимательно договор мы не нашли нигде пункта что нам необходимо именно в россельхоз банке взять это страхование! Отказаться нельзя, иначе обнулял заявку. Что за бардак? Что за Обслуживпние такое? Никакая консультация, сотрудница даже не утрудила себя просто хотя бы предложить эту страховку.  В итоге стиснув зубы, сжав кулаки, опустив голову и лешившись кровных 30 тысяч подписать договор. Оценка сотруднику 0! Из за неё доверие  и уважение к банку 0!