Отвратительный банк и обслуживание! С каждым днем все хуже!

31.05.2021 17:02
3817
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Моя мама подала заявку на кредит. Попросила меня выложить жалобу от ее имени. Я подала заявку на кредит 30/05-2021г. Пришло одобрение и вышло сообщение, что зачисление произойдет на карту в течении 2-х минут на карту.  Так как деньги мне нужны были сегодня вечером, 31/05, то я решила отложить это дело на вечер. Вечером зашла и увидела уведомление, что для меня есть два предложения: на заявленную мной сумму и на сумму побольше. Поразмыслив, решила взять сумму больше. Но вместо зачисления на карту после оформления вышло сообщение : посетите офис. Мне это неудобно. Я живу не в городе. Если бы знала не обращалась бы и сделала бы это в другом банке.  Сотрудница колл-центра вообще не видела моего одобрения, видела только вчерашнюю заявку на рассмотрении. Ничего толком объяснить не смогла. Примите жалобу на некорректную работу сайта и введение в заблуждение. Я пенсионерка и мне не так то легко во всем этом разбираться, а тут еще и Вы как хотите так и крутите. Никаких доп.условий или уведомлений, что надо идти в банк не было. Было конкретное предложение о зачислении на карту  и получении денег , не выходя из дома!!! Сбер реально потерял все позиции по качеству обслуживания. Не банк, а базар.
Сбербанк
Сбербанк
2021-05-31T17:30:24+03:00
Здравствуйте! Для проверки мне нужны данные вашей мамы. Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ее ФИО, дату рождения, контактный номер телефона. В теме письма укажите "Banki.ru 1051452". С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка