МКБ обирает пенсионеров

Выйдя в 2020 г. на пенсию, выбрала карту МКБ «Мудрость» для получения пенсии, так как она позволяла снимать в любых банкоматах в РФ любую сумму без комиссии. При оформлении карты подписала приложение к заявлению, что присоединяюсь к Договору комплексного банковского обслуживания (далее - Договор). Сам Договор на руки не dыдают – ищите, если найдете, на сайте. А29.05.2021 столкнулась с тем, что после снятия дважды по 400 руб. в банкомате Сбера, я не смогла снять еще 3200 руб., хотя первоначально на счете было 4435 руб. – была информация, что на счете недостаточно средств. После этого сняла еще 200 и 400 руб. в банкомате Сбера. Предположила, что какой-то сбой с Сбере, позже попыталась снять 3000 руб. в банкомате ВТБ, опять недостаточно средств, смогла снять 1000 руб. Поехала разбираться в отделение МКБ «Крылатское». В банкомате МКБ – опять информация, что недостаточно средств. В отделении сотрудник распечатал выписку - на карте было заблокировано на 1500 руб. больше, чем я сняла; подтвердил, что снятие по карте «Мудрость» должно быть без комиссии; предположил, что, возможно Сбер сначала удерживает комиссию, а потом ее возвращает; куда-то позвонил, ему подтвердили, что подразделение, которое может прояснить ситуацию, будет работать только в понедельник; обещал, что мне перезвонят в понедельник. В понедельник 1500 руб. так и не появились на карте, и никто не перезвонил. Более того, в МКБ Онлайн я увидела списание 300 руб. комиссии за снятие наличных в чужих АТМ. Позвонила в МКБ, где оператор сообщил, что теперь МКБ взимает комиссию за снятие наличных в чужих банкоматах в размере минимально 300 руб. за операцию, если она на сумму меньше 3000 руб. или превышает лимит в 30000 руб. в месяц. Второй оператор гордо сообщил, что согласно п. 3.4.7 на стр. 15 Договора Клиент обязан не реже одного раза в 7 календарных дней осуществлять ознакомление с условиями настоящего Договора, в том числе с Тарифами, и самостоятельно следить за их изменениями, не упомянув о том, что об этих изменениях Банк уведомляет в порядке, предусмотренном настоящим Договором.Асогласно п. 2.5. Договора с целью ознакомления Клиентов с Тарифами МКБ в том числе оповещает Клиентов посредством рассылки информационных сообщений по электронной почте или в виде SMS-уведомлений.НикакихSMS-уведомлений о существенном изменений условий по пенсионным картам «Мир» МКБ, конечно, не присылал. Такие действия МКБ я расцениваю как обман. Для пенсионера потерять 1500 руб. из немного превышающей 20000 руб. пенсии – это кошмар и издевательство. Теперь буду искать другой банк для перевода пенсии – к обманщикам деньги зачислять не буду.