Банк не может поменять номер телефона

31.05.2021 18:41
4496
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
31.05.2021 в 9.00 я обратился в офис банка по адресу г.Волгоград, ул. Новороссийская 11, с заявлением об изменении номера телефона, пишу этот отзыв почти в 19.00 телефон так и не изменили, при обращении на горячую линию мне утверждают, что телефон поменяли и СМС должны приходить на новый номер, но все СМС с ключами для перевода так и приходят на старый номер, мне также не могут перевести по новому номеру ни внутри банка, ни по СБП, мало того, что в вашем банке нельзя изменить номер самостоятельно как во всех нормальных банках, а в выходные вы не работаете и пришлось отпрашиваться с работы и ехать через весь город по пробкам, так и ещё оказывается что я зря всё это делал и результата не добился,кроме как потраченного времени и денег. Ни горячая линия, ни чат в приложении ничем помочь не могут.  Прошу решить эту проблему, больше у меня нет возможности посещать офис, проще мне будет отказаться от услуг вашего банка и всем совим знакомым посоветовать тоже самое.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-01T12:08:05+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка.
Art2009
2021-06-17T18:40:25+03:00
Номер изменён
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах ЮниКредит Банка

Благодарность за помощь в решении ситуации

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотруднику Екатерине Ф. в офисе на Полянке.  Я актуализировал свои персональные данные, и анкету "фатка" никак не получалось обновить через... Читать полностью

18.03.2026

Благодарность за оперативность

Оценка 5

Хорошее обслуживание продемонстрировал сотрудник банка М-ев Денис!!! Обратилась с проблемой блокировки карты, ничего не понимала — почему карта заблокирована, да ещё и в отпуске... Читать полностью

26.08.2025

Компетентная помощь персонального менеджера

Оценка 5

Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро... Читать полностью

13.02.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Новослободская, в частности Ф. Екатерине за помощь и содействие в решении проблемы. В банке с декабря плохо работал личный кабинет, не... Читать полностью

16.01.2025

Отличный кэшбек

Оценка 5

Обратился в офис на проспекте Вернадского 33,с целью закрыть дебетовую карту.Сотрудник Пронин Илья обнаружил что на моей карте накопилось 9600 бонусов (1 бонус равен 1 рублю),и... Читать полностью

18.12.2024

Все зависит от сотрудника

Оценка 4

Обращалась в банк для перевыпуска утерянной карты, в филиале Петроградская так и не смогли помочь, через приложение тоже не удалось перевыпустить. Всегда чего-то не хватало и... Читать полностью

04.07.2024

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024

Продукты банка