Не выполняют условия акции

31.05.2021 20:28
4353
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратился в колл-центр Банка для полного досрочного погашения по кредиту в январе 2021 года. При подаче заявки сотрудник Банка предложил не делать полное досрочное погашение и стать участником акции  «Оставайтесь с нами и получайте приятные подарки от нас», в рамках которой я гарантированно получаю сертификат номиналом 6000 рублей. При этом в ближайшие 3 месяца не делать заявки как на частичное, так и на полное досрочное погашение по кредиту. Я этого не делал и тем самым выполнил все условия акции. Срок предоставления сертификатов был не позднее 10 мая 2021 года. Его не получил в оговоренные сроки и обратился в колл-центр с претензией. Банк ответил, принес извинения и сообщил, что из-а технического сбоя меня не включили в состав победителей и предоставит сертификат не позднее 31 мая 2021 года. И снова я его не получил! Уважаемый Ситибанк, где мой сертификат??? Я давно пользуюсь вашими услугами и всегда был доволен и лоялен к вам. Теперь репутацию вы испортили окончательно.
РенКап Банк
2021-06-02T21:34:02+03:00
Уважаемый Клиент, Благодарим за отзыв! Дело в том, что для решения проблемы с отправкой сертификатов по акции «Оставайтесь с нами и получайте приятные подарки от нас» нам потребовалось больше времени, чем мы планировали. Отправка сертификатов будет произведена не позднее 7 июня 2021 года. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО КБ "Ситибанк"

Отзывы о кредитах РенКап Банка

Профессионализм и прекрасные человеческие качества сотрудницы Ситибанка

Оценка 5

Настоящим выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка Е-ой Юлии Ю. В июне на сайте Ситибанка я оставила заявление на кредит. Буквально в течении 2-3-х дней мне позвонили... Читать полностью

03.09.2021

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день. Хочу в очередной раз поблагодарить за отличную работу сотрудников офиса Ситибанка, а в частности Сергея Б-ва (отделение на Войковской) и Оркана Г-ва (отделение... Читать полностью

23.08.2021

Citi рулит

Оценка 5

Начиталась дичи тут в отзывах, решила поддержать банк. Сотрудничаю с 2017 года. Да, топорное приложение (правда стало лучше с этого года), но банк и не позиционирует его как ноу... Читать полностью

02.06.2021

Банк, который выручил!

Оценка 4

Читая отзывы я боялся идти в этот банк, но честно - не увидел того, о чем тут пишут большинство, и благодарен банку.  Обратился в Сити 18.05.2021, оставив заявку через сайт... Читать полностью

24.05.2021

Лучшая кредитная карта

Оценка 4

Хороший банк. Очень понравилась кредитная карта, оформил в аэропорту Санкт-Петербурга. Очень хороший кэш бэк. Такого нигде не видел. + скидки у партнеров по кредитке. Являюсь... Читать полностью

04.04.2021

Самый положительный опыт взаимодействия с сотрудником банка

Оценка 5

Впервые обратился в этот банк за кредитом. Выбирал из 6. Деньги нужны были быстро с понятными условиями и адекватной ставкой. После оформления заявки со мной связалась менеджер... Читать полностью

15.03.2021

Все хорошо

Оценка 5

Внезапно для себя стал клиентом Ситибанка :) Было небольшое предубеждение, связанное с воспоминаниями юности, когда кредитки Сити раздавали у метро всем желающим студентам... Читать полностью

05.03.2021