Сбербанк

Как я несколько часов пытался узнать ТП своей дебетовой карты, но так и не узнал

31.05.2021 20:35
4194
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Дебетовую карту я оформлял в ноябре 2020г. Никаких комиссий за обслуживание  этой карты с меня не брали до мая 2021г.  Деньги держал только на накопительном счёте.  Сразу замечу: никаких условий  "5000 платежей в месяц картой" и "20000 не снижаемый остаток на счёте карты" никогда не выполнял.  Когда у меня в мае 2021г. сняли 150 руб. (странная  операция была "прочие списания"),  я задал вопрос:  Почему?  Что это?  Сначала рассказали ,что это ежемесячное обслуживание,  но почему только в мае 2021г. первый раз сняли, ответить  мне вразумительно не смогли,  деньги вернули. Конечно,  я начал интересоваться, а на каком тарифном плане (ТП) обслуживается моя дебетовая карта сейчас, и на каком ТП обслуживалась при подключении. Оказалось это тупиковый вопрос для Сбера. Я их "повесил"  НИКТО, ни один оператор онлайн поддержки, не смог мне ответить  какой ТП у моей дебетовой карты.  Я им уже и ссылки кидал с перечнем ТП, на их же сайте - не помогает. То ли это секрет, чтобы снимать всё что угодно со счетов клиента и за что угодно, то ли обычная некомпетентность операторов. Пишут всё что угодно, но не ответ на мой, казалось бы простой, вопрос. Сегодня "мучил" очередного оператора с именем Гелюся (?! ), после двух часов повторения моего вопроса, Гелюся  "сдалась",  и операторы стали просто игнорировать мой запрос. Где тот крутой специалист Сбера, который  справится с этой супер задачей? Я жду тебя, Прометей (ну раз Гелюся есть, уверен есть и Прометей)! Пусть тьма падёт и я узнаю ТП моей дебетовой карты!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-05T15:06:46+03:00
Спасибо за отзыв. Банк запросил у вас дополнительные сведения для проверки, если вы отправили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.
Сбербанк
Сбербанк
2021-05-31T22:12:43+03:00
Здравствуйте! Для проверки по вашему вопросу мне нужно больше данных. Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона, последние 4 цифры карты, по которой интересует информация, также напишите, за консультацией обращались в чат или звонили в контактный центр. В теме письма укажите "banki.ru 10514338". С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка