Обманщики!

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв. Для предоставления комментариев по Вашему обращению с Вами пытался связаться сотрудник Банка ,однако, по предоставленному номеру телефона установить коммуникацию с Вами не удалось. По сложившейся ситуации, в первую очередь, сообщаем, что итоговое решение по дистанционным заявкам принимается Банком, после встречи Клиента с менеджером и передачи документов Клиента в Банк с целью проверки. Банк может предложить заявленные условия кредитования или принять альтернативное, а также отрицательное решение. Это связано, непосредственно, с самой процедурой рассмотрения заявок , которая регулируется кредитной политикой и регламентом Банка. Также, помимо проверки документов, решение зависит от многих факторов, таких как кредитная история, финансовая нагрузка, платежеспособность и др. Оформление продуктов с помощью мобильного агента Банка, подразумевают первичную дистанционную подачу заявки, далее происходит встреча с менеджером, передача документов Клиента в Банк. Сожалеем, что Банк не смог оправдать Ваших ожиданий и предоставить кредит на запрошенных условиям. Дополнительно сообщаем, что в ходе проведенного расследования, факт предоставления некорректной консультации специалистом Банка подтвержден не был. Сотрудник озвучил только сумму и решение по заявке, тарифный план по карте не предоставлялся. Отметим, что для закрытия кредитного лимита по карте, Вы можете обратиться в любой офис Банка для регистрации соответствующего заявления, либо осуществить закрытие договора дистанционным способом. Для этого просим Вас направить на наш адрес kachestvu_da@vostbank.ru ссылку на данный отзыв, а также дату и время, когда удобно принять звонок от специалиста с целью проведения данной процедуры. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Дарья Центр качества ПАО КБ "Восточный"