Ужаснейший колл-центр

Доброго времени! В октябре 20 года взял первый потребительский кредит в банке. До апреля месяца все было прекрасно, погашал спокойно и жил так же. Однако произошло следующее. Небольшая предыстория - осенью получил штраф ПДД в 500 рублей, который забыл оплатить - каюсь, моя вина. В апреле месяце, в день платежа по кредиту, я узнал, что моя счет арестован из-за взыскания. Позвонил на горячую линию, где мне сказали как раз об аресте и сообщили следующее - мне нужно положить 1500 рублей сверху на мой счет, они уйдут к приставам и все будет хорошо. Я сделал это на следующий день и действительно деньги на погашение кредита ушли. А вот к приставам нет. В 10 числах мая я связывался с банком, так как захотел вернуть свои деньги и  напрямую заплатить приставам. Однако в мобильном приложении они вообще не отображались. Девушка из колцентра сообщила, что деньги заморожены и возможности ими оплатить нет, так что пришлось оплачивать с карты другого банка. 15 мая я заплатил приставам, так и не дождался этого действия от экспо. 25 мая мне пришло оповещение, что исполнение снято. А теперь в чем соль, из-за чего я пишу отзыв тут, а так же написал обращение в самом банке. В эту субботу (29 мая) я обнаружил, что мои деньги так и не ушли ни приставам ни на погашение кредита. При звонке на горячую линию сотрудница ничем не смогла мне помочь и перевела меня на компетентного специалиста, однако! вместо разговора телефон сбросился из-за того, что никто не взял трубку.  При повторном звонке мне ответила девушка (хочу заметить, что все имена и добавочные номера, которые они называют вместо табельных у меня записаны и указаны в моем письменном обращении, здесь считаю их некорректно указывать), которая сообщила мне, что поможет с данной проблемой - необходимо открыть доп счет, на который напрямую можно будет положить деньги. Окей, на вопрос как тогда все получилось в апреле она ответа не дала. В том числе и счет - никто его мне не сообщил. Позже в этот же день мне позвонил мужчина из отдела взыскания, который не был в курсе моих разговоров и после объяснения сказал, что мне нужно внести всего 400 рублей до положительного баланса (очень странная сума, но не суть).  Договорились на мой личный приход в банк. Нет проблем. На следующий день мне позвонила еще одна сотрудница, которой опять же не было известно о разговоре,  но она сообщила, что молодой человек ошибся и мне нужно сделать другие действия и суммы. Окей, я согласился. На следующий день с утра мне вновь позвонила девушка, которой так же ничего не было известно и которая сначала отказывалась называть свое имя и добавочный номер! Объяснил ей уже со злостью все.  Пришел в банк.  Отмечу, что сотрудницы были очень корректны и милы, быстро помогли решить проблему и даже звонили что бы сообщить о готовности счета. Отдельное спасибо Юлии из отдела кредитования, за отзывчивость и понимание. В банке я узнал, что информацию от приставов не получили из-за отсутствия документа оборота с ними и надо идти лично. Окей, оплатил все в кассе, вопрос у меня на котроле. Этим же днем, вечером, после оплаты, мне вновь позвонила сотрудница банка и сообщила что ничего не оплачено! Завтра буду разбираться, но я бы очень хотел, что бы данных специалистов как минимум обучили их компетенции, а как максимум вести СРМ или что-там у них для кооперации. Не закрывал кредит для создания хорошей кредитной истории, в итоге её испортил. Собираюсь его погасить в ближайшие 2 месяца и навсегда забыть о банке. Никому не советую работать с данным банком.