Срыв сделки по ипотеке

31.05.2021 21:51
2878
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Забронирована квартира,вот-вот выход на сделку,получено предварительное одобрение ипотеки в нескольких банках, но при условии закрытия кредиток. В Сбербанке и Тинькоффе все прошло без проблем, день в день закрыли карты, выдали справки о закрытии счета. и только Альфа-Банк ввёл в шок! ждать 45 дней! в век интернета и быстрых технологий. какой продавец недвижимости будет ждать меня 45 дней, вы шутите, Альфа? пожалуйста закройте мне счёт, как другие уважающие своих клиентов банки, не срывайте сделку
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-05T16:25:31+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, просили ли вы выдать документ, подтверждающий подачу заявления на закрытие счета карты? Также ожидаем ответ от банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-06-08T17:23:42+03:00
Уважаемый клиент, вам была подготовлена нетиповая справка с интересующей вас информацией. При оформлении кредитной карты вы подписали договор кредитования, тем самым выразили свое согласие с его условиями. В соответствии с договором, соглашение о кредитовании расторгается по истечении 45 календарных дней. С уважением, Альфа-Банк.
w*******@yandex.ru
2021-06-05T20:57:19+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денежных средств за страховку

Оценка 5

При оформлении кредитной карты не знала, что была подкодючкга страховка, сегодня, впервые за 2 года использования карты, была списана небольшая сумма за страхование. Обратилась в... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с отменой страховки по кредитной карте

Оценка 5

19 августа 2026 г. обратился в чат банка в приложении с вопросом о списании денег в дату получения выписки по кредитной карте. Очень сильно помогла сотрудник банка Татьяна... Читать полностью

25.08.2026

Помощь

Оценка 5

25.08.26 в 15:38 я написал оператору Альфа-Банка с просьбой отключить Альфа-Смарт подписку, за которую мне сегодня чуть не списали деньги в размере 399₽. Я сам не подключал услугу... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка