АТБ - банк восточный, с восточным коварством. Технически типа работают по амурскому времени, но не предупреждают об этом

31.05.2021 22:33
7746
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
[url=/away/?url=https%3A//hranidengi.ru/wp-content/uploads/2020/06/menyat-kategoriju-1024x236.jpg]https://hranidengi.ru/wp-content/uploads/2020/06/menyat-kategoriju-1024x236.jpg[/url] Сменить бонусную категорию по карте Универсальная в АТБ можно раз в месяц и только по звонку в банк. Все делаем как положено, звоним в банк, а там - опа! - амурское время, и уже не 31 мая, а 1 июня. Категорию, говорят, установим с 1 июля. А как я, интересно, должен догадаться, что банк работает по внутреннему времени?! Хорошо, что не по хиджре.  В общем, банк не дал сменить бонусную категорию вопреки собственным условиям. Попросили изменить категорию немедленно в ручном режиме немедленно. Ждите, говорят, 30 дней. Мухаха! Тогда выплатите компенсацию в размере максимального ежемесячного размера кэшбэка. Ну а как ещё заставить банк соблюдать собственные правила?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-05T16:43:13+03:00
Спасибо за отзыв. Банк запросил у вас дополнительные сведения для проверки, если вы отправили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.
schornstein
2021-06-05T17:01:28+03:00
Я уже подтвердил несколько дней назад. Будьте внимательнее.
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2021-06-07T08:12:30+03:00
Уважаемый schornstein! На Ваше обращение сообщаем, что в рамках лояльности Банк готов доначислить cash-back за июнь 2021 г. в рамках выбранной Вами категории, доначисление будет произведено в июле 2021 г. Благодарим за обращение! Мы будем Вам признательны, если Вы подтвердите факт урегулирования вопроса по Вашему обращению с помощью кнопки «Проблема решена» на странице отзыва. С Уважением, Наталья, консультант Отдела сохранения клиентов, Азиатско-Тихоокеанский Банк (АО).
schornstein
2021-07-17T08:29:24+03:00
Банк таки выплатил кэшбэк по всем картам в индивидуальном порядке. Достойно!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

41 место
3,00
средняя оценка
11.65%
решено проблем
534
отзывов
511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Азиатско-Тихоокеанского банка

Выбор кредиток ограничивается только одной картой. Но условия неплохие

Оценка 5

Пришла в банк подавать заявление на кредитку. В отделение зашла в 10 часов утра, к менеджеру попала только в 10.28 - почти 30 минут ожидания, в наше время это долго. Дело было в... Читать полностью

17.09.2025

Хорошее обслуживание, отвечают на все вопросы

Оценка 5

В июле 2025 пришла в АТБ банк за потребительским кредитом. Была в отделении по адресу Краснореченская улица 69, сама я из Хабаровска. Если оставить в стороне вопросы относительно... Читать полностью

10.09.2025

Был приятно удивлен

Оценка 4

Добрый день! 25 ноября 2024 г. заказывал кредитную карту в офисе, расположенном в Вознесенском переулке (Москва). Попал к сотруднику банка Б-ой Ирине. Грамотно и четко, в приятной... Читать полностью

28.11.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

После не приятного обращения в офис банка, я позвонила в контактный центр. Специалист Анастасия дала полную консультацию как провести закрытие счета удалённо, в чем в офисе банка... Читать полностью

01.04.2024

Честные и понятные условия продукта, банк не пытается обмануть клиента

Оценка 5

В марте 2023г. оформил в Азиатско-Тихоокеанском банке кредитную карту с льготным периодом 120 дней.Оформлял по старинке, в офисе. С учётом заполнения анкет, подписания документов... Читать полностью

28.09.2023

Только лучшие впечатления!

Оценка 4

Являюсь давним клиентом этого банка и пользуюсь его разными продуктами... Имею кредитную карту "Универсальная " - замечательная карта! Расписывать ее достоинства не вижу особого... Читать полностью

16.04.2023

Найден адекватный специалист в АТБ

Оценка 5

Был удивлен настолько, что решил написать этот положительный отзыв. Вчера мне позвонила Валерия из банка АТБ, и не успела она представиться, как я загрузил ее вопросами по моим... Читать полностью

07.04.2023

Продукты банка