Не могу получить свои деньги!

01.06.2021 07:54

5420

Оценка

Отзыв проверен

Добрый день! Решил открыть в данном банке индивидуальный зарплатной счёт и открыть карту для начисления заработной платы. Подучил карту и реквизиты для бухгалтерии для перевода денег. Через неделю я выпустил доп карту именную, для удобства интернет покупок и привязки карты к телефону. При получении я уточнил у сотрудника банка, будут ли проблемы у меня теперь с начислением заработной платы и всё ли в порядке, на что я получил ответ, что всё хорошо, зарплату мне начислят и я могу ни о чем не переживать. По факту сегодня мне так и не была зачислена зарплата. Как я узнал позднее, что мне открыли новый счёт, а тот (моментальная карта) закрыли! Новые реквизиты для зачисления зарплаты предоставлены мне не были и теперь мои деньги за счету, который на стадии закрытия! Но я его не собирался закрывать! В офисе мне говорят, что мне необходимо теперь ждать 45 дней! Какие блин 45 дней! Я не собираюсь ждать деньги столько времени из за недочёта и ошибки сотрудника! Если вам дороги ваши деньги, нервы и время, то НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ДАННЫЙ БАНК! P.S. Постоянные очереди, за картой приезжал 2 раза и каждый раз в очереди сидел по 1,5 часа!

ПСБ

2021-06-10T18:01:41+03:00

Уважаемый Ivan Borisov! Благодарим Вас за отзыв и в ответ сообщаем, что, описанная Вами ситуация, не нашла своего подтверждения. В результате проведенной проверки было установлено следующее. На Ваше имя в Банке был открыт счет (Счет 1) и выпущена банковская карта (Карта 1). 03.05.2021 Вами, самостоятельно, через мобильное приложение было оформлено заявление на выпуск банковской карты Твой кэшбэк New (Карта 2), в соответствии с которым Вам был открыт новый счет (Счет 2). 18.05.2021 Вами в нашем офисе было оформлено заявление на закрытие Счета 1. После этого (31.15.2021) на Счет 1 поступили денежные средства. Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с п.9.3.2. Правил выпуска и обслуживания банковских карт, срок урегулирования финансовых обязательств, действительно, составляет 45 календарных дней с даты истечения срока действия всех банковских карт, выпущенных к счету. Вместе с тем сообщаем, что по нашей информации ситуация была урегулирована и в настоящее время денежных средств Вами получены. Приносим извинения за возможные неудобства и возможное недопонимание, возникшее между Вами и сотрудником. Надеемся на Ваше понимание. В случае, если решением вопроса Вы удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. С уважением, Василиса, Ваш ПСБ

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.01%

решено проблем

3 950

отзыва

3 890

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарю за обслуживание user-756726347477 Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить...

ПСБ

Отлично user-199326345622 Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк...

ПСБ

Получение зарплатной карты user-130021450409 Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты. Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она...

ПСБ

Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде user-254026334721 Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня...

ПСБ

Общение с представителем банка прошло на отлично! user-176415405079 Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ. Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала. Не было навязываний доп.услуг...

ПСБ

Оперативно user-674426187075 Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным...

ПСБ

Оперативная доставка, очень вежливое общение user-989725383488 Здравствуйте, хочу поблагодарить банк за оперативную доставку карты и представителя за компетентность и подробное разъяснение акций и предложений! Представитель подробно рассказала...

ПСБ

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты. Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде

Оценка 5

Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня... Читать полностью

03.09.2026

Общение с представителем банка прошло на отлично!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ. Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала. Не было навязываний доп.услуг... Читать полностью

03.09.2026

Оперативно

Оценка 5

Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным... Читать полностью

02.09.2026

Оперативная доставка, очень вежливое общение

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить банк за оперативную доставку карты и представителя за компетентность и подробное разъяснение акций и предложений! Представитель подробно рассказала... Читать полностью

02.09.2026