С двух попыток не смогли выдать мне дебетовую карту

Начну свой отзыв с того, что был клиентом Тинькофф, но закрыл карту и счета в банке за ненадобностью в начале этого года. Так вышло, что через несколько месяцев необходимость в карте Тинькофф Блэк возникла снова. И тут начало моё приключение. Я гражданин Беларуси, имеющий вид на жительство в РФ. До получения ВНЖ у меня были открыты счета 40820, после получения ВНЖ я их закрыл и открыл счета 40817. Сейчас же мне изначально должны открываться счета 40817, т.к. с точки зрения НК РФ я являюсь резидентом РФ. Но когда специалисты приезжают и видят паспорт РБ, они отказываются отдавать мне карту, потому что, видите ли, у меня заявка короткая, как у гражданина РФ (видимо отсутствие большого количества полей как-то делает из меня гражданина РФ). Я объясняю им, что скорее так и должно быть, ведь я был идентифицирован банком при открытии первого счёта, актуализировал данные, когда они изменялись. Сейчас нужно убедиться в актуальности моих сведений, актуализировать при необходимости, и открыть счёт и выпустить карту. Первую заявку я оформил на сайте, она оказалась некорректной (в чём и почему я так и не понял), вторую я оформил в колл-центре, чтобы сотрудники точно сделали всё правильно (конечно же я несколько раз обращал внимание и на то, что гражданин РБ, и бывший клиент банка) - она тоже оказалась некорректной (по той же непонятной мне причине, что и предыдущая). Третью я оформил в чате приложения, где ещё раз объяснил всю ситуацию. Произошло гениальное, у меня уточнили гражданство, какую-то ещё информацию, а при назначении встречи написали не забыть свой паспорт РФ. На моё замечание, что я гражданин Беларуси, оператор ответил, что отправит заявку на переоформление с очередным звонком очередной некомпетентного сотрудника. Вот такая любовь у меня с Тинькофф. Спасите!