Справка

01.06.2021 10:33
3904
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
На днях приобретал билеты в другой город. Для отчетности необходима была справка о платеже, желательно в тот же день. Так выяснилось, что, во-первых, данный документ заказывается в индивидуальном порядке, что уже крайне неудобно, так как надо звонить (бот редко понимает обращения правильно). А во вторых, справку, которая в том же сбербанке готова сразу же после совершения платежа, здесь необходимо ждать сначала сутки, а потом заявку отодвигают еще на три дня. Да я понимаю что платеж проходит и подтверждается до 3-х дней, но почему то это не мешает сбербанку давать справку о том что платеж обрабатывается, так же как и делать ее вообще без проблем. Это касается как мобильного банка, так и личного кабинета через браузер компьютера. В общем оставлю свое мнение о ставках и выгоде при себе, но с точки зрения удобства и мобильности это далеко не хороший банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-03T21:50:27+03:00
К автору: механизмом повышения оценки в зачётном отзыве является функция Проблема решена. В данном отзыве решение проблемы проставлено Администратором на основании вашего комментария.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-06-01T12:40:04+03:00
Добрый день. Спасибо , что поделились своими эмоциями в данном отзыве. Благодарю вас за уделенное время в телефонном разговоре, действительно подготовка платежного поручения возможна только после подтверждения операции ( платежная система подтверждает сделки от 3 до 5 дней). Предложен альтернативный вариант решения возникшего вопроса, направила рабочие координаты в смс, всегда буду рада вам помочь. Приятно поговорить с позитивным и понимающим человеком. Хорошего вам дня. С уважением, эксперт Елена.
heavenhell1513
2021-06-01T22:05:07+03:00
После опубликования данного отзыва проблема была решена в кратчайшие сроки в течение 3-5 часов. Это порадовало
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024