Ужасный банк, скрытые комиссии, плохая онлайн поддержка

01.06.2021 13:35
6082
Оценка
1
Отзыв проверен
Самый ужасный банк, с которым приходилось работать. Открывал кредитную карту. Оплата коммунальных платежей приравнена к снятию наличных кредитных средств с огромной комиссией. При этом во время оплаты отсутсвует предупреждение об этом. Поддержка отвечает на вопросы дольше недели. Непонятная система начисления огромных процентов. В общем никому не советую.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-06T08:47:05+03:00
Будем благодарны, если пришлете сканы переписки с поддержкой нам на почту responses@banki.ru. UPD Письмо получено.
Vans92
2021-06-07T17:46:13+03:00
Отправил
Росбанк
Росбанк
2021-06-02T14:47:07+03:00
Уважаемый Vans92! Благодарим за обращение. Позвольте предоставить комментарии по сложившейся ситуации. Хотели бы пояснить, что в соответствии с Тарифами банка по операциям по снятию наличных (и приравненные к ним) предусмотрена комиссия. Поскольку Вы совершили операцию, приравненную к снятию наличных, банк правомерно удержал комиссию. Более подробные комментарии по данному вопросу мы направляли на адрес вашей электронной почты 30.04.2021. Надеемся, что наши комментарии помогут разобраться в сложившейся ситуации. С уважением, Алена Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024