Сбербанк

Ситимобил, СберКарта, Прайм плюс - обман длиною в 1,5 месяца и до сих пор

01.06.2021 15:38
6231
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В какой-то момент увидела уведомление в мобильном приложении о том, что есть новая подписка Прайм+.  Посмотрев условия заинтересовала опция для их нового такси Ситимобил +10% спасибо, где об этом на главной странице подписки несколько раз указано (и до сих пор!) Так же для пользования этой опцией еще надо Сберкарту оформить, ну ладно, там еще скидка 10% в приложении Ситимобил (хотя чаще скидка мифическая, выше цены чем в дургих такси на тот же момент времени).   А началось всё ранее, когда синизили бонусы Спасибо для такси по другой карте до 5% при этом нигде ничего не написав, было 10%. Начало Апреля месяца, оформила всё это дело, пользуюсь. Смотрю спасибо начисляют только 5%, странно звоню в Сбербанк по номеру 900 говорят, всё в порядке, начисление может занять до месяца.  Вот проходит 1,5 месяца начисления только 5% так и идут, за прошлые поездки ничего не начислено, все заказы из приложения Ситимобил, оплата СберКарта  Пишу в мобильном приложении в чат консультанту - прошло 1,5 месяца, где начисления и мне консультант говорит, что это все ошибка и +10% спасибо за Ситимобил по Подписке Прайм+ и оплатой картой Сберкарта делать не будет.  На общение ушло полдня Вот такая у них ошибка длиной 1,5месяца и больше, тк на данный момент на сайте информация по Ситимобил Спасибо в двух местах +10%  Слов нет, интересно послушать представителя банка, скриншоты переписки из мобильного приложения все есть.
Сбербанк
Сбербанк
2021-06-01T23:17:00+03:00
Здравствуйте! Я всё проверю и напишу вам. С уважением, Мария Александрова Сбер
VeraCheer
2021-06-21T10:11:26+03:00
Здравствуйте! Всё немножко не так, но после рассмотения обращения всё стали начислять правильно и вернули недоначисленные баллы.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,53
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка