Выгодные условия, система бонусов и компетентные сотрудники

01.06.2021 16:40

4138

Оценка

Отзыв проверен

Являюсь клиентом Тинькофф Банка с сентября 2020 года и считаю его крайне удобным, «дружелюбным» по отношению к клиентам и финансово выгодным. Сразу оговорюсь, что отзыв основан исключительно на опыте взаимодействия с банком по дебетовой карте — кредитами не пользуюсь. Во-первых, крайне удобен формат интернет-банка, когда абсолютно любой вопрос, включая открытие счетов и получение карт, можно решить не выходя из дома. Во-вторых (и главное), банк предоставляет одни из наиболее выгодных условий (в том числе, по кэшбэкам, бонусам, процентам на остаток), при его достаточной финансовой стабильности, не позволяющей в ней сомневаться. В-третьих, менеджеры банка оперативно решают любые возникающие вопросы, грамотно консультируют по всем моментам. Например, когда за какие-то покупки система не начисляет кэшбэк ввиду неверной настройки терминала продавца, менеджер банка всегда оперативно его скорректирует и доначислит — стоит только написать об этом в чат. Спасибо всем сотрудникам банка и, в частности, персональному менеджеру Яну (6903***), который помог мне с доначислением кэшбэка, за работу, оперативную помощь и уважительное отношение к клиентам банка.

Администратор народного рейтинга

2021-06-06T12:33:44+03:00

Спасибо за отзыв! Автор, расскажите, пожалуйста, подробнее, о ситуации, когда вам не был начислен кэшбэк. Как в решении этого вопроса проявилось уважительное отношение к клиентам? Вы можете дополнить отзыв здесь или написать нам на responses@banki.ru. В этом случае не забудьте указать ссылку на отзыв. 10.06.2021 Спасибо за дополнение. Отзыв зачтен.

pavel_darnitsyn

2021-06-07T17:39:00+03:00

Добрый день! 30 мая я совершил покупку книг в книжном интернет-магазине, оплатив ее картой Тинькофф. В мае у меня был повышенный кэшбэк от Тинькофф на покупки в книжных магазинах. Однако ввиду того, что у продавца был не совсем корректно настроен электронный кассовый терминал, категория покупки автоматически определилась не как «Книги», а как «различные товары». И, соответственно, повышенный кэшбэк в этом случае начислен не был. Я обратился к сотрудникам Тинькофф в приложении банка, описал эту ситуацию и приложил скрин электронного чека за покупку в книжном магазине. Сотрудник Ян оперативно отреагировал на мое сообщение и в день моего обращения скорректировал кэшбэк (со стандартного 1% до повышенного 5%). Таким образом, при таком внимательном отношении со стороны сотрудников банка клиенты Тинькофф-банка могут быть уверены, что технические проблемы не станут формальным препятствием в получении всех бонусов, которые им пообещал Тинькофф-банк. На мой взгляд, готовность моментально решить подобный вопрос без каких-либо обременительных формальностей свидетельствует об уважительном отношении банка к своим клиентам и о том, что все обещанные банком бонусы/кэшбэки не являются мнимыми и в них не будет отказано по надуманным основаниям. Я считаю, это важно для репутации банка. Спасибо.

Т-Банк

2021-06-01T17:38:33+03:00

Приветствуем. Круто, что вам понравился наш продукт и наш сервис. Мы дорожим вашим временем, поэтому все можем сделать дистанционно и максимально быстро!:) Яну обязательно похвалим. Она - молодец! Спасибо за ваше доверие.

О банке

Народный рейтинг

5 место

из 307 банка

4,46

средняя оценка

25.25%

решено проблем

31 380

отзыва

31 230

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Т-Банк

О банке

Народный рейтинг

Предложения компании

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Начисление кешбека

Помогли с реквизитами

Плюс 500 миль по акции

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Забота о клиентах даже в мелочах

Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.

Закрыли ненужную виртуальную карту

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка

Установка приложения Банки.ру