В восторге от клиентского сервиса

Я являлся более 15 лет клиентом Альфабанка и года 3 назад завел Тинькофф из-за удобства, связанным приездом всех документов на дом для открытия Юр счета. За это время возникало несколько ситуаций, в которых банк решал вопрос за считанные часы без какой-либо бюрократии.  Например, на Бали, местный банкомат не осуществил выдачу наличных денег, при этом списание с карты произошло. Написав в чат "обжаловать операцию" и отправив фото банкомата с описанием ситуации, мне ответили в течение нескольких минут,  и в течение 2 часов вернули деньги. Просто сообщив, что заявка рассмотрена и возврат осуществлен. Вот так просто!  Я был крайне поражен этим, потому что в сравнении с "Альфой" - когда у меня мошенническим путем списали почти 200К с кредитки, мне потребовалось порядка полугода, чтобы вернуть эти деньги. Я посетил 3 раза отделение, раза 4 писал в разных форматах заявления при помощи сотрудников банка и потратил несколько часов на разговоры с операторами, в том числе, услышав в свой адрес, что возможно я сам и произвел эти мошеннические действия.   С того момента Тинькофф стал для меня банком №1, было еще несколько ситуаций, в которых все очень оперативно и крайне вежливо решалось. Буквально вчера - за день решили мой запрос, в котором по сути я был не прав, так как не детально изучил условия. Но банк пошел на встречу и компенсировал расходы.  Такое ощущение, что это самый клиентоориентированный банк!  И с ним приятно работать как через физ. так и через юр лицо.  Ребята, возможно вы не только первый инновационный дистанционный банк, но и также первый банк по качеству клиентского сервиса в России как минимум!  Еще можно добавить удобство юзабилити приложения, не видел ни у одного банка подобный уровень, а также возможность конвертации валюты и тд.  В своем опыте опыт взаимодействия с другими структурами, из всего этого Тинькофф сейчас для меня №1