Отзыв

02.06.2021 11:06
4186
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Мне сообщают, что моя карта перевыпускается (якобы по сроку, хотя до него ещё несколько месяцев), приходит смс от службы доставки, что карта в доставке и «мы с вами свяжемся», затем ничегошеньки происходит. Я звоню на линию сити голд, где мне радостно сообщают враньё, что якобы курьерская служба не смогла доставить мне карту, несмотря на многочисленные попытки, и она отправлена обратно в банк.  итого:  курьерская служба банка не сделала ровным счётом ничего, зато наврала с три короба, все звонки о статусе совершаю я, и до сих пор неясно, доставят ли мне эту карту вообще и если да - то когда.
РенКап Банк
2021-06-03T16:49:07+03:00
Уважаемый Клиент! Спасибо за отзыв. Дело в том, что ранее Вы были зарплатным клиентом и изначально была попытка доставить карту Вашему работодателю, в рамках заключённого с ним соглашения. В связи с тем, что сделать это не удалось способ доставки был изменен на доставку курьером, о чем мы Вас уведомили в СМС – сообщении. Т.к. Вы обратились в банк раньше, чем курьеры успели с Вами связаться, мы уведомили их, что Вы ожидаете карту по указанному Вами адресу. С почтением, АО КБ «Ситибанк».

Отзывы о дебетовых картах РенКап Банка

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с 2014г. Был сегодня в офисе Ситибанка в Екатеринбурге на Малышева, работала О-ва Лада. Всё было быстро, профессионально, вежливо! Несмотря на то, что перпдо... Читать полностью

02.08.2022

Благодарность личному менеджеру

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность персональному менеджеру Б-ой Марии за отличную работу - за профессионализм, клиентоориентированность, внимание по любой проблеме, какой бы... Читать полностью

14.07.2022

Лучший сотрудник банка

Оценка 5

Благодарю Сити за таких компетентных и отзывчивых сотрудников как Б-ев Сергей (г. Москва, офис на Ленинградском шоссе). Обратилась в Сити банк, чтобы открыть долларовый счет (в... Читать полностью

23.05.2022

Превосходный сервис

Оценка 5

Являюсь клиентом Ситибанк Америки. Имея некоторые проблемы разного рода , я попала на консультацию к Анастасии А-ой.  Сотрудник всегда идет на встречу в решении моих задач... Читать полностью

20.05.2022

Отзыв о работе банка в сложный период

Оценка 4

Здравствуйте. 02.03.2022 Приходил в офис Павелецкий для того, что бы совершить элементарную операцию,  внести на текущий счет доллары США. Так как в банкомате это сделать нельзя... Читать полностью

05.03.2022

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Удобный и выгодный продукт, поддержка с человеческим лицом

Оценка 4

Более полугода пользуюсь кредиткой Ситибанка. Приятно то что за обслуживание самой кредитки денег не снимают, а кешбек и акции по ней весьма привлекательны. Карту получить удобно... Читать полностью

11.01.2022