Крайне ненадежный банк

02.06.2021 12:38
5383
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Оказалась на короткий срок в числе клиентов этого банка. Не просто не советую к ним обращаться, но и считаю это риском потери всех своих средств. Пытаясь оформить покупку квартиры в новостройке, оказалась  в качестве ипотечных клиентов этого банка. В процессе проверки застройщика S***** выяснилось, что продажа долей в этом проекте незаконна, идет процесс арбитражного суда по поводу земли с ОАО "РЖД". То есть АК Барс банк позволяет себе сотрудничество с ненадежными застройщиками. Сделка была отменена, мои средства в виде первоначального взноса остались на счету для безналичных переводов в АК Барс банке. При попытке их перевода в мой зарплатный банк ВТБ начали происходить крайне странные вещи. 1 июня я написала заявление в главном офисе этого банка в г. Москве на перевод средств на мой счет в банк ВТБ, оплатила комиссию 3000 рублей. После этого через 2 часа на мой счет в ВТБ была переведена ровно половина требуемой суммы и через 30 минут раздался звонок с сотового телефона (личного номера), во время которого мне сообщили, что это НЕ МОИ ДЕНЬГИ и их надо вернуть!!! И потом мне переведут мою сумму, объясняя это ошибкой сотрудника банка. Данные звонки в течение часа повторялись до 10 раз!! Мне пришлось, нарушив свой график, идти в банк ВТБ с целью прояснения обстоятельств. Спасибо сотрудникам банка ВТБ - они объяснили мне всю незаконность подобных хаотичных переводов средств. Также мне удалось узнать, что при этом на моем счете оставалась вся сумма. Позже мне пришли недостающие средства, при этом на моем счете оказалось ноль рублей.  Это означает, что сотрудники данного банка свободно распоряжаются средствами своих клиентов и переводят их как и куда угодно без ведома вкладчиков!!! Не стоит вообще доверять им свои денежные средства!!! Прошу провести серьезную проверку данного банка и требую возмещения морального ущерба от данного банка, так как являюсь работником бюджетной сферы и данная сумма составляет все мои сбережения
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-07T15:51:39+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2021-06-09T17:18:56+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что данная ситуация имела место быть. Хотим пояснить, что при исполнении заявления на перечисление денежных средств в другой банк сотрудником была допущена ошибка. В течении того же дня ситуация была выявлена и урегулирована, сумма, подлежащая к перечислению была переведена на ваш счет в полном объеме. Мы обязательно доведем информацию до руководства банка во избежание подобных ситуаций. Приносим извинения, за доставленные неудобства и надеемся, что вся эта ситуация не скажется негативно на вашем общем отношении к банку.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,78
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 563
отзывов
1 509
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Ак Барс Банка

Посещение отделение банка

Оценка 5

Здравствуйте! 31 октября 2025 года обратились в отделение банка по адресу г Казань, А. Камалеева,26 Нам нужно было оплатить кредит, взяли талон, народа вообще не было, очень... Читать полностью

31.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Здравствуйте. 27.09.25 года в 00:14 позвонила на горячую линию, чтобы уточнить как мне получить информацию о выплаченных процентах по ипотеке (уже закрытой) за все годы. Так как... Читать полностью

28.09.2025

Оформление страховки

Оценка 5

5 мая 2025 года обратилась в офис Ак барс банка на улице Кремлевской Казани для оплаты страховки на ипотеку. Сотрудница банка быстро рассчитала сумму страховки и оформила все... Читать полностью

04.08.2025

Помощь с продлением договора коллективного страхования

Оценка 5

14.07.2025 г. в 09.26, обратилась в онлайн чат с банком, по вопросу продления договора коллективного страхования, так как в онлайн приложении Ак Барс Банка было не доступно онлайн... Читать полностью

17.07.2025

Платеж по продлению договора коллективного страхования по ипотеке

Оценка 5

Оплатил договор по продлению коллективного страхования ипотеки, но в приложении информация не обновилась или была задержка и непонятно прошел ли платеж. Обратился в чат мобильного... Читать полностью

30.04.2025

Оформление страховки по ипотеке

Оценка 5

22 апреля была в офисе банка на Урицкого. Нужно было оформить страховку жизни и имущества для ипотеки. Записывалась в банк заранее, приняли по времени, ждать не пришлось... Читать полностью

22.04.2025

Вопрос по продлению страхования

Оценка 5

Позвонил 08 .04. 2025, консультант Эльвина, ответила четко и быстро на вопросы о пособе продления страхования при ипотеке. Рассказала о работе приложения и осроках появления... Читать полностью

08.04.2025

Продукты банка