Совкомбанк

Сотрудничество начинается с обмана

02.06.2021 12:48
3608
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый День! Хочу выразить слова возмущения Совкомбанку. 1 июня около 17-00 МСК я решил оформить карту Халва по реферальной ссылке (ссылка друга). При оформлении по данной реферальной программе мне вышел отказ в карте. Но через 5 минут мне звонит представитель банка со словами, что карта мне одобрена и назначает встречу в офисе банка. На мой вопрос одобрена ли карта по реферальной ссылке с положенными бонусами мне и человеку, который меня пригласил представитель банка сказала, что с данным вопросом мне нужно обращаться в офис банка и сказать, что я пришел оформлять карту по реферальной ссылке. В офисе же банка, куда я обратился работники понятное дело слыхом не слыхивали, что такое реферальные ссылки и бонусы по ним есть от слова вообще. Естественно, все что мог сделать сотрудник банка отправить меня на горячую линию выяснять вопрос. Таким образом, круг замкнулся. И да, кредитную карту с лимитом 150 000 рублей банк мне одобрил, выпустил и выдал. При этом, по всей видимости зажал несчастных 500 рублей положенных за приход по реферальной ссылке мне и сколько то денег человеку от которого я пришел. Не знаю как сложатся отношения в дальнейшем с Совкомбанком, но начало очень гниленькое!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-07T16:09:39+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 13.06.2021 - Принимаем итоговую оценку "1" и засчитываем решение проблемы, это также положительно отразится на рейтинге банка.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-06-11T16:19:17+03:00
Уважаемый Валентин! Благодарим за обращение. Согласно условиям акции "Приведи друга", получатель ссылки должен в течение 10 календарных дней после её получения: заполнить по данной ссылке Интернет-заявку на карту рассрочки «Халва», получить от банка одобрение на выпуск карты, заключить с банком Договор на выпуск и обслуживание карты рассрочки «Халва» и в течение 10 календарных дней сделать по карте рассрочки «Халва» покупки заемными средствами в магазинах-партнёрах на общую сумму от 1000 руб. К сожалению, условия акции не соблюдены, начисление бонусного вознаграждения не предусмотрено. В свою очередь, Ваш отзыв мы не оставили без внимания, на основании полученной от Вас обратной связи будет проведена служебная проверка по ситуации, при необходимости, будут приняты необходимые меры. Дополнительную информацию направили Вам уведомлением на номер мобильного телефона. Надеемся на понимание и выражаем искреннюю надежду на дальнейшее плодотворное сотрудничество. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
v-v-borisov
2021-06-11T17:50:40+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка