Банк «Открытие»

Премиум обслуживание

02.06.2021 13:02
3882
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Все хуже и хуже. 31.05.2021 в отделении по  адресу Пермь, Ленина 58 пополнял депозит и переводил деньги в Открытие Брокер. Операционистка не знала реквизитов Открытия Брокер, пришлось сказать, что истории платежей сохранены. При этом беспрерывно переписывалась в телефоне и хихикала. После внесения денег в кассу хотел взять выписку по счету и платежное поручение о перечислении денег, но девушка уже отсутствовала на рабочем месте. Так и не дождался. 02.06.2021. пытался заказать снятие наличных со счета. По телефону идентифицировали по номеру паспорта, но потребовали назвать сумму последней операции по валютному счету. Я назвал с точностью до доллара. Но оказывается нужно с точностью до цента. Сказали -личный менеджер свяжется. Никто , естественно, не связался. Это у Открытия Премиум обслуживание называется. Будем прощаться.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-07T16:29:33+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-06-08T10:18:11+03:00
Добрый день. Дадим комментарии на ваши замечания по порядку. Вы обратились в офис банка с целью совершения перевода в Открытие Брокер. Сотрудник спросил у вас реквизиты, так как перевод возможно осуществить только по реквизитам. Реквизитов у вас не оказалось, при этом вы сказали сотруднику, что уже делали подобные переводы ранее. Перевод успешно исполнили. Вы не сообщили сотруднику, что вам необходима выписка по счету и после завершения операции с вами, он ушел на обед. Во время обслуживания сотрудник позволил себе отвлечься на мобильный телефон, но было это исключительно в рабочих целях. При заказе денег по телефону сотрудник действовал согласно внутреннему регламенту. Вам задали несколько вопросов, на один из которых вы ответили неверно. Просим прощения за неудобства, возникшие при обслуживании в банке. С уважением, Ольга Банк «Открытие»

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка