Непрофессиональное обслуживание в банке!

Я офисе Сбербанка я забирала перевыпущенную карту, менеджер мне сказала, что у меня каждый месяц снимаются деньги за подписку (которую я не оформляла). Предложила оформить годовую подписку на СберПрайм. Я не дала окончательно положительного ответа. Тогда менеджер решила самостоятельно в моем телефоне "показать" мне как оформить подписку. Поскольку я давно являюсь клиентом Сбербанка и доверяю этому банку, не видела ничего плохого, в том, что сотрудник мне что-то показывает в приложении на моем телефоне. Однако, менеджер нажала за меня кнопку согласия на годовую подписку и не предупредив о том, что с меня спишутся деньги, и сопроводила это фразой "С вас сейчас ничего не спишется". Естественно по этой фразе я не поняла, что в данный момент идет оформление подписки и снятия 1690 рублей. В тот период для меня были важны эти деньги, они были чуть ли не последние на карте на пару суток.  Когда я увидела, что деньги списались, я попросила вернуть мне их обратно, поскольку я не рассчитывала на эту трату, да и подписка мне не нужна, поскольку я не пользуюсь ни одним из сервисов, которые там есть. О чем я несколько раз сказала менеджеру! То есть о том, что этот продукт мне не нужен, она знала. Далее она видимо хотела, чтобы мне эти деньги вернулись баллами Спасибо, но и этого не произошло. После оформления жалобы в Сбербанке, мне пришел отказ от возврата средств за подписку, которую я по факту не оформляла, и в качестве извинений 300 баллов Спасибо) За абсолютно ненужную мне подписку стоимостью в 1690 рублей. Жалко, что теперь мне не хочется особо доверять банку, в котором так не следят за качеством предоставляемых услуг. На тот момент мне действительно было до слез обидно. Даже если бы от менеджера прозвучал четкий вопрос мне - клиенту, хочу ли я оформить подписку за такую-то сумму и после моего четко озвученного согласия уже нажать кнопку - этого уже было вполне достаточно. А теперь получается, что и подписку без согласия оформили, и отменить ее и вернуть деньги банк отказывается. Мол, такова политика и условия публичной оферты. После этого случая, кроме желания перестать взаимодействовать с банком, ничего, к сожалению, не осталось.