Digital карта. Изменили тариф. Списывают комиссии за бесплатное обслуживание

02.06.2021 14:37
4981
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Digital карта.Оформил карту еще в прошлом году. Подкупило бесплатное обслуживание, т.к карту использую только для снятия средств. 31.05 списали 99р и 01.06 списали еще 99р. Поддержка не сильно торопится отвечать, все, что я услышал, что произошла ''нормализация по всем клиентам''.  Почему 1я комиссия списана 30го числа, а вторая 1го числа, мне вообще не смогли ответить.  Окей, не жалко мне эти 198р. Договор расторгаю. Банком больше пользоваться не буду и всем посоветую отказаться от услуг этого банка
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-07T19:04:12+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Экспобанк
Экспобанк
2021-08-11T10:02:10+03:00
Уважаемый Anchorage! Обращаем Ваше внимание, что комиссия за банковское обслуживание основной карты Digital взимается согласно Тарифам по выпуску и обслуживанию банковских карт (далее-Тарифы), размещенными на официальном сайте банка www.expobank.ru и на информационных стендах в отделениях Банка. Согласно Условиям открытия банковского счета, выпуска и обслуживания банковских карт в АО «Экспобанк», Банк вправе в одностороннем порядке изменить Тарифы, включая размер вознаграждения, взимаемого Банком, уведомив об этом Клиента не позднее, чем за десять рабочих дней до введения в действие изменений, посредством размещения объявлений в операционных залах Банка, а также на официальном сайте Банка www.expobank.ru. Информация о введении комиссии за банковское обслуживание основной карты Digital с апреля 2021г. была доведена до клиентов посредством размещения объявлений в операционных залах Банка и на официальном сайте Банка www.expobank.ru 5 марта 2021г. Обращаем Ваше внимание, что обслуживание карты осуществляется без взимания комиссии при условии совершения операций с использованием карты на сумму более 5000 руб. в месяц по оплате товаров и услуг, кроме снятия наличных, оплаты казино, переводов через интернет-банк, в т.ч. через устройства самообслуживания, а также оплаты комиссий АО «Экспобанк» или при наличии 15 000 руб. в месяц на всех счетах клиента (средний суммарный баланс). В связи с тем, что условие для бесплатного обслуживания карты не было выполнено, Банк произвел списание комиссий, начисленных за апрель 2021г. и за май 2021г., 31.05.2021 и 01.06.2021 соответственно. В дальнейшем по Вашей карте взимание комиссии осуществляется в первый рабочий день месяца, следующего за расчетным. Ввиду сложившейся ситуации, Банком было принято решение возместить Вам комиссию за обслуживание карты Digital, начисленную за апрель, в виде бонусов. Благодарим за отзыв и надеемся на понимание. С уважением, АО «Экспобанк»

О банке

Народный рейтинг

61 место
4,14
средняя оценка
33.33%
решено проблем
88
отзыва
87
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах Экспобанка

Отделение — комфортно, обслуживание — быстро, консультация — исчерпывающе

Оценка 5

Открывал карту накопительная в отделении Экспобанка на Павелецкой 29.05. Внутри светло, чисто, нет давки. Ждал своей очереди минуты 2, пришёл в будний день в первой половине дня... Читать полностью

21.07.2026

Спасибо за хорошую работу!

Оценка 5

14 мая понадобилась карта для оплаты в транспорте так как предыдущую заблокировали. Ближайший банк от работы был экспобанк.Открыл накопительную карту в отделении по адресу Ленина... Читать полностью

03.06.2026

Лучшее отделение в Экспобанке!

Оценка 5

Хочу выразить слова благодарности всем сотрудницам удаленной точки обслуживания Дополнительного офиса "Центральное отделение", расположенной по адресу: г. Курск, ул. Ленина, д. 108... Читать полностью

26.05.2026

Компетентность сотрудников и хорошие продукты

Оценка 5

Мама обслуживается давно в этом банке, когда он еще был Курскпромбанком и хвалит и сотрудников отделения и поддержки, поэтому решил открыть вклад у них и карту к нему для снятия... Читать полностью

25.04.2026

Оперативная помощь в решении вопроса

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделится своими впечатлениями о взаимодействии с Экспобанком. Недавно открыл у них дебетовую карты Накопительная, самое приятное это конечно бесплатное... Читать полностью

16.04.2026

Лучшее обслуживание

Оценка 5

Вчера в примерно в 5 часов вечера, я обратился в отделение в районе м. Павелецкая. Понравился чистый опрятный офис. Персонал вежливый, и что самое главное компетентный. Мне не... Читать полностью

17.02.2026

Экспобанк Русаковская, 29

Оценка 5

Посетила офис Экспобанка по адресу Москва, Русаковская улица, 29 в минувшую субботу, 18 октября .Очень удобно, что офис работает в выходной день, поскольку ехать после работы не... Читать полностью

20.10.2025

Продукты банка