Лимит снятия средств с дебетовой карты в банкомате

02.06.2021 15:41
5064
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Я являюсь клиентом МКБ как физлицо более 3-х лет, имею вклад и карту, средний годовой оборот по всем счетам в МКБ более 3-х млн руб. Два года являюсь ИП, расчетный счет ИП открыт в другом банке. Перевожу деньги, как доход от предпринимательской деятельности на карту МКБ с расчетного счета ИП в другом банке. Откладывал деньги на ремонт и в этом году начал их тратить. Для получения максимальных скидок, продавцы материалов для ремонта просят платить наличными. Ок, снимаю собственные средства с карты через банкомат. Лимит снятия 3 млн. в месяц и вроде бы проблем быть не должно. В один прекрасный момент банкомат не выдает мне деньги, приходит СМС - обратитесь в банк. Пишу в службу поддержки в приложении... Отвечают - у вас установлен лимит, но сделать ничего не можем, лимит назвать не можем, обратитесь в отделение банка. Обращаюсь... В банке проверяют и говорят, что лимита нет, но возможно, что у Вас проблема с картой, давайте её поменяем. Ок - поменяли. Пытаюсь снять деньги - отказ. Снова прихожу в отделение. Проверяют - лимита нет, но давайте мы запросим центральный офис. И вот - бинго! Мне звонят из отделения банка и говорят, что служба безопасности банка установила мне лимит снятия средств через банкомат в 100 тыс.руб. в неделю!!! Потому что им показалось подозрительным, что я снимаю много денег с карты. А так как ещё и часть средств перевожу сам себе из другого банка как ИП, то вероятно я обнальщик. Ну классно же: не сообщая мне об этом, никак не обозначая, что мне установили лимит, СБ запретила мне снимать мои же деньги. При том, что деньги эти копились у меня на счете в течение двух лет и как ИП я перевожу себе деньги и снимаю их с 2019г... При этом снимать деньги в кассе можно, вопросов тут у СБ не возникает. Далее ещё интереснее: когда я поинтересовался, можно ли как-то снять лимит, или может СБ запросит у меня какие-то документы в рамках 115ФЗ (и обоснует свои претензии) или вообще как-то себя проявит, мне сообщили, что сделать ничего нельзя! И выходов у меня два: поменять банк или открыть расчетный счет ИП в МКБ. Спасибо, но нет! На мои претензии МКБ не реагирует никак: обращение №1-172106505678 от 04.05.2021г. в службу поддержки осталось без ответа, пришла только СМС о том, что срок рассмотрения увеличен. На этом мои отношения с МКБ заканчиваются... Был неплохой банк, рекомендовал его друзьям, нескольких человек привел к ним на обслуживание, но теперь не останусь у них ни при каких обстоятельствах!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-07T20:25:28+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2021-06-23T17:32:39+03:00
Уважаемый клиент! Позвольте пояснить, что условия и порядок обслуживания клиентов – физических лиц в банке определены Договором комплексного банковского обслуживания физических лиц, а также Правилами выпуска и обслуживания карт. В соответствии с Федеральным законом от 07.08.2001 №115-ФЗ, а также с Договором комплексного банковского обслуживания банк при обслуживании клиентов вправе принимать обоснованные и доступные в сложившихся обстоятельствах меры по определению источников происхождения денежных средств и (или) иного имущества клиентов. Сотрудниками профильного подразделения проводится проверка соблюдения клиентами условий ДКБО и требований действующего законодательства Российской Федерации, а также анализируются проводимые операции. Договором комплексного банковского обслуживания предусмотрены случаи, при которых банк вправе ввести ограничения на проведение тех или иных операций по карте клиента. Для уточнения дополнительной информации и получения запроса рекомендуем обратиться в любой офис банка. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,85
средняя оценка
31.19%
решено проблем
5 456
отзыва
5 342
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Благодарю

Оценка 5

Являюсь клиентом Московского кредитного банка уже давно, получаю пенсию на карту мудрость. Но сегодня списали за яндексплюс 399 руб. Обратился в банк талон П074, сразу вызвала... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

21 августа 2026г обратилась в МКБ на Мичуринском проспекте д 7 Меня принимал сотрудник Е-ва Елена Она помогла мне скачать приложение МКБ онлайн, выдала карту, помогла разобраться с... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв благодарность ДО Одинцовский

Оценка 5

Я 21.08.2026 обратилась в отделение банка в Одинцово ДО Одинцовский, по вопросу заблокированной карты. Надежда Б-ая Решила мой вопрос оперативно и я смогла снять нужную мне сумму... Читать полностью

21.08.2026

Благодарю сотрудника Татьяну

Оценка 5

20 августа 2026 года пришел в банк ММК по адресу Октябрьское поле, маршала Соколовского дом 1. Открывал карту - остался очень доволен обслуживаниеМ и внимательным отношением, моего... Читать полностью

20.08.2026

Закрытие дебетовой карты

Оценка 5

Я обращалась 19.08.2026 по поводу закрытия карты в отделение на метро Красногвардейская. Ожидания не было, пригласили сразу. Общалась с менеджером Д-вой Ульяной. Мне помогли в... Читать полностью

19.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Сегодня 19.08.2026 я обратилась в офис по вопросу получения дебетовой карты в отделение Люберцы по адресу ул. Октябрьский проспект д. 126. Ожидание в очереди было не долгое... Читать полностью

19.08.2026

Спасибо Александре

Оценка 5

 Обратилась в отделение митинское 18.08 для оплата коммунальных платежей.В очереди ждала не долго. В процессе разговорилась с девушкой Александрой и мы выяснили то что оказывается... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка