Неквалифицированность/вранье сотрудников Домклика

02.06.2021 16:17
5317
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформляла ипотеку в Сбербанке (стройка, первичка), общалась с менеджерами через чат в Домклике.  Изначальную ставку заявили как 9,8%. Но сказали, что будет 8,8% если оформлю полис страхования жизни. Несколько раз переслушивала телефонные разговоры с менеджером, убедилась, что при полисе ставка 8,8%. Кстати сейчас не могу найти записи разговоров, раньше они были в сделке, сейчас не знаю где они. Оформила ипотеку, в отделении мне менеджеры говорили (два раза, разные менеджеры, при двух моих посещениях), что в договоре все прописано, и ставка снизится до 8,8% после оформления, так как у меня есть полис. Ипотечный менеджер, оформил заявление по всем моим документам на снижение ставки из за полиса. Через пару дней связался ДомКлик и утверждают, что по полису ничего не снижают, без него вообще ставка 10,8 (в договоре такой цифры вообще нигде нет), и пока я не оформлю собственность вообще о снижении ставки ничего они не знают. На мой вопрос, зачем мне "втюхали" полис, ничего внятного ответить не могут, только об увеличении ставки, взяв из воздуха цифру 10,8 (хотя в договоре у меня фигурирует 9,8 и 8,8 при условиях - полиса). Не могу понять, то ли не квалифицированные (кто то из них, с кем общалась по телефону не знаю, но в отделениях г-жи Г-ва и Д-ва мне устно подтверждали, что ставка, после перечисления денег по ипотеке, снизится до 8,8 при наличии полиса), то ли откровенно врут. С уважением, О.Д.
Сбербанк
Сбербанк
2021-06-02T19:33:49+03:00
Здравствуйте! Все проверю и вернусь к вам до 16.06.2021 г. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка