Навязывание страхового продукта к кредиту без возможности возврата при досрочном погашении кредита

Крайне недоволен качеством сервиса в банка!  ранее пользовался услугами в этом банке, а именно кредитным продуктом.  При оформлении кредита, менеджер Королевского отделения Н-ва Ирина М., утверждала, что страховой продукт, который идёт с кредитом, при досрочном погашении кредита подлежит возврату (и то что данная страховка так же занижает процентную ставку), либо данным страховым продуктом можно пользоваться в течении всего срока страхования договора, после досрочного погашения. Неоднократно при оформлении кредита в декабре 2020 года,  задавал вопрос насчёт возврата этих страховых средств (так как в данной страховке не нуждался вовсе), на что менеджер постоянно подтверждала что данные средства можно будет вернуть после досрочного погашения, после этого кредит был оформлен и менеджер подвязала к договору 2ую страховку жизни и здоровья. 27 мая 2021 года, после 6 месяцев пользования кредитным продуктом, договор был досрочно закрыт введу с досрочным погашением кредита.  при везите в отделение банка после досрочного погашения, даже дали буклет их страховой компании Русский Стандарт страхование, что все вопросы по возврату можете уточнить по номеру телефона горячей линии...  Далее при звонке в страховую компанию по поводу возврата денежных средств (согласно закону вступившему в силу 1го сентября 2020 года, о полном возврате остаточной суммы страхового продукта при досрочном расторжении договора страхования) произошло «ЧУДО»!!!! Оказывается, данный страховой продукт не подлежит возврату вообще, либо расторжение страхового договора с полным аннулированием и без возврата денежных средств, либо пользуйтесь дальше если не хотите потерять свои оплаченные средства по страховке!!! Это был для меня большой «ШОК», так как при оформлении договора по кредиту звучали совсем другие слова от сотрудника банка!!!  После чего я уже вернулся в отделение банка, и высказал своё мнение данному сотруднику в лицо, далее общался непосредственно с руководителем данного отделения, но вопрос так и не решился, остался открытым...  В дальнейшем, после обращения к финансисту, подготовлю необходимые документы, и уже вопрос буду решать в судебном порядке, так как не люблю когда меня обманывают!  навязывание дополнительных услуг, которые стоят значительных денег, причём обманным путём, можно расценивать как мошенничество сотрудника, соответсвенно банка, так как данный сотрудник работает в этом банке и является лицом представляющим этот банк! Личное мое мнение, с данным банком никакого дальнейшего сотрудничества точно не будет, ставлю окончательный крест, и в целом не рекомендую некому или при выборе этого банка подходить с осторожностью!!!