Почта банк не платит кэшбэк

03.06.2021 09:13
4874
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь обладателем кредитной карты Виза Элемент , по программе шанс не могу получить начисленный по ней кэшбэк с ноября 2020 года. Сумма 2300 висит , но не зачисляется на счёт. Было написано два заявления- претензии, в двух офисах, в ответ одни отписки. Придётся видимо распрощаться с деньгами и карту взять у другого банка .
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-07T19:15:51+03:00
Спасибо за отзыв. Скажите, пожалуйста, вы предоставили необходимую информацию по запросу банка? 15.06.2021 Оценку засчитываем.
lukinair
2021-06-07T20:03:15+03:00
Да,предоставила
Почта Банк
Почта Банк
2021-06-07T13:40:37+03:00
Уважаемый lukinair! К сожалению, по предоставленным на портале данным мы не смогли Вас идентифицировать как Клиента Банка. При регистрации на портале были указаны Ф.И.О. третьего лица. Для проведения проверки в части конвертации бонусов просим Вас направить нам свои данные (ФИО, дату рождения и номер телефона) на электронную почту pretenziya@pochtabank.ru. Обязательно в теме письма укажите ссылку на Ваш отзыв. Дополнительно, в комментариях к отзыву, прошу сообщить о направленной информации на почтовый ящик Банка. Надеемся на долгосрочное сотрудничество. С уважением к Вам, Юлия АО "Почта Банк"
lukinair
2021-07-01T21:50:21+03:00
Здравствуйте, проблема не решена . В приложение проценты с 6 июля перешли на 6 августа , по-моему понятно , что в автоматическом режиме они не начисляются, так происходит уже пол года , каждый месяц говорят работники банка , что вот 6 ( марта, апреля мая , июня) все исправили и точно произойдёт начисление.а на самом деле нечего не происходит. 15.08.2021 16:14 Да, вопрос решён, вознаграждение получено, спасибо за содействие.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025