Обманули

03.06.2021 10:16
6512
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
02.06.21 по пригласительной ссылке друга оформил заявку на дебетовую Visa #МожноВСЁ с намерениями поучаствовать в акции для новых клиентов банка. Однако, сегодня в отделении мне выдали Mastercard. Видимо, хитроумная сотрудница проигнорировала мою заявку на сайте и решила записать очко за выданную карту себе в актив, уж слишком уговаривала совершить сегодня же минимум 4 транзакции :) Будьте внимательны!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-07T09:48:31+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка.
Росбанк
Росбанк
2021-06-08T14:13:38+03:00
Уважаемый 26423! Сожалеем, что взаимодействие с банком вызвало желание оставить данный отзыв. Для нас крайне важно, чтобы клиент всегда мог рассчитывать в Банке на качественное и оперативное обслуживание. Поэтому мы проведем подробный анализ сложившейся ситуации и примем меры, чтобы качество обслуживания в Росбанке всегда соответствовало высшим стандартам. Мы хотим сохранить вашу лояльность к банку и приняли решение зачислить на ваш счет денежные средства. Нам важно, чтобы ваш вопрос был полностью урегулирован. Будем признательны, если отметите это в комментарии к отзыву. С уважением, Алена Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
26423
2021-06-11T10:42:00+03:00
Алёна, благодарю, вопрос урегулирован, более претензий не имею
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024