Из-за ошибки операциониста потеряла 1 день процентов

03.06.2021 10:29
4095
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день,  03.06.2021 открывала в отделении дебетовую карту, чтобы открыть накопительный счет. Все было нормально, только операционист почему то не открыл мне сразу накопительный счет в базе, а сказал, что после обновления паспортных данных через 15 минут, я смогу открыть его онлайн в приложении, из-за того, что паспортные данные не обновились 03.06.2021, я не смогла открыть в этот день накопительный счет и потеряла проценты, прошу разобраться в ситуации и доначислить мне проценты за потерянный день.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-07T10:40:32+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2021-08-17T13:08:52+03:00
Уважаемый клиент! Приносим вам извинения за причиненные неудобства. В связи с тем, что при открытии накопительного счета при вашем обращении в офис банка возникла техническая ошибка, сотрудником было рекомендовано открыть счет самостоятельно в интернет-банке МКБ Онлайн. Учитывая детали произошедшего, банком было принято решение о доначислении процентов по накопительному счету. Денежные средства зачислены 11.08.2021, просьба проверить выписку. Выражаем надежду на то, что возникшая ситуация не повлияет на ваше дальнейшее сотрудничество с банком. С уважением, Московский кредитный банк
starbakss
2021-08-17T21:37:57+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,85
средняя оценка
31.48%
решено проблем
5 426
отзыва
5 296
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Благодарю сотрудника Татьяну

Оценка 5

20 августа 2026 года пришел в банк ММК по адресу Октябрьское поле, маршала Соколовского дом 1. Открывал карту - остался очень доволен обслуживаниеМ и внимательным отношением, моего... Читать полностью

20.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Сегодня 19.08.2026 я обратилась в офис по вопросу получения дебетовой карты в отделение Люберцы по адресу ул. Октябрьский проспект д. 126. Ожидание в очереди было не долгое... Читать полностью

19.08.2026

Спасибо Александре

Оценка 5

 Обратилась в отделение митинское 18.08 для оплата коммунальных платежей.В очереди ждала не долго. В процессе разговорилась с девушкой Александрой и мы выяснили то что оказывается... Читать полностью

19.08.2026

Отзыв офис Люберцы

Оценка 5

Я П-ая Татьяна 10.08.26 обратилась в офис по адресу Октябрьский проспект дом 126 . В данный офис обращаюсь посточно , на этот раз как и всегда ожидание заняло не более пары минут... Читать полностью

19.08.2026

Установка лимитов трат

Оценка 5

Я по карте МКБ трачу небольшие суммы, и на всякий случай решила установить лимит месячных трат 10000р. В приложении не нашла, где это делать. Еще и веб версия не всегда сразу... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю Фирузу

Оценка 5

Была в офисе банка в Королеве 18.08.2026 г, обслуживала меня менеджер Фируза, рассказалатпро вклад гранд, пенсию и накопительный сче, с Фирузой перевели пенсию, открыли вклад и... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

18.08.2026 обратилась в офис Лефортово , для оформления карты , с банком не была знакома ранее , ожидание было менее 3 минут , к себе пригласил Главный менеджер Алексей, он помог... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка