Акции новым клиентам до 25000р

03.06.2021 12:33
3749
11
Оценка
1
Отзыв проверен
В феврале по ошибке (перешел не по нужной ссылке) заполнил страницу для оформления брокерского счета (вместо дебетовой карты).  Подтверждать e-mail и назначать встречу с курьером не стал, т.е. заявку до конца не оформил. Тинькову естественно этого было достаточно, чтобы завести без моего ведома и карту и счет, после чего посыпались звонки с предложением отправить курьера для передачи карт. На мой вопрос, на каком основании все это дело открыли, ответить вразумительно не смогли. Я отказался от услуг и попросил заблокировать/удалить все продукты.  Звонки продолжались, по итогу за февраль-март месяц я объяснял ситуацию 5ти сотрудникам, каждый из кот-ых уверял, что все закроет, но этого само собой не происходило. В мае месяце снова вернулся к этой теме и решил позвонить-узнать подойду ли я как новый клиент для участия в акции по инвестированию. Продукты так же числились на мое имя как ни в чем не бывало. В общем после долгих разъяснений мне в итоге отказали, хотя каждый сотрудник убеждал, что правда на моей стороне, а техническая служба просто аргументировала тем, что я открыл счет в феврале, и акция моя уже сгорела. Пройду обучение и буду торговать с другим брокером. P.S. Карту я оформил и активировал в итоге только в мае, хотя брокерский счет привязывается к карте, так что аргумент по поводу открытия мной брокерского счета не приемлим
Т-Банк
Т-Банк
2021-06-04T20:19:26+03:00
Здравствуйте. Карта необходима для полноценной работы с брокерским счетом. Например, вывод денег возможен только на ее счет. При этом, открыть брокерский счет мы можем раньше, чем вы подпишите договор по карте. По договору карты необходима ваша подпись на документе, после встречи с представителем. Для брокерского счета достаточно паспортных данных и электронного аналога подписи, через СМС. После того, как заявка к нам поступила, мы проверяем все ли правильно. Если возникают подозрения – связываемся для уточнения. Если мы видим, что паспорт, который указан в заявке, ранее потеряли, сразу по ней отказываем. Первый раз для закрытия счета вы обратились к нам 14 февраля. Звонок поступил банковскому сотруднику, который не мог закрыть брокерский счет. Он перевел звонок на коллегу, который мог это сделать, но вы не дождались соединения. 2 марта мы звонили вам, чтобы уточнить, почему еще не воспользовались продуктом. Коллега тоже не мог закрыть счет. Поэтому попросил перезвонить на горячую линию. В звонке 12 февраля обсуждали назначение встречи по дебетовой карте. 16 марта речь шла об отмене заявки. Не смогли ее отменить, потому что по ней уже зарезервировали счет. Акцию с уроками мы проводили с 1 февраля по 31 мая. В этот период вы оформили брокерский счет и участвовали в ней. Пройти уроки можно было за 90 дней с момента открытия счета. Они у вас отображались. 13 апреля мы отправили вам письмо, где написали, что осталось 32 дня для того, чтобы пройти уроки и получить бонус. В e-mail предупреждали вас, что после этого курсы будут отображаться, но бонусы за их прохождение вы не получите. Сейчас у вас уже открыт другой брокерский счет. Включить второй счет в акцию мы не можем, потому что в ней участвовал прошлый. Поэтому, когда 28 мая вы обратились к нам для включения в акцию, не сделали это. Тем не менее предложили вам бонус в размере одной подарочной бумаги. Вы согласились. Дополнительно рассмотрим начисление еще 9 подарков, как за уроки, и отдельно сообщим итог.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.35%
решено проблем
31 063
отзывов
30 896
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.

Оценка 5

23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16... Читать полностью

31.08.2026

Закрыли ненужную виртуальную карту

Оценка 5

31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка