Мне нравится этот банк!

03.06.2021 13:25
3794
Оценка
5
Отзыв проверен
Мне предоставил банк кредит и обозначил условия,для снижения процентной ставки. Соблюсти условия банка у меня не совсем получилось,я их исполнила частично.Попросила банк пойти мне на встречу и снизить процентную ставку,так как частично условия договора выполнила. Банк рассмотрел моё заявление и снизил процентную ставку. И это не первый случай,когда Совкомбанк пошел мне на встречу.Считаю ,что отношение Совкомбанка ,его работников и специалистов к клиентам очень внимательное и мобильное.Хочу сказать СПАСИБО.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-08T13:29:59+03:00
Спасибо за отзыв! Автор, расскажите, пожалуйста, подробнее, какое из условий не было выполнено и сколько по времени банк рассматривал ваше обращение. Укажите дату обращения. Вы можете дополнить отзыв здесь или написать нам на responses@banki.ru. В этом случае не забудьте указать ссылку на отзыв. 23.06.2021 Спасибо за дополнение. Отзыв зачтен.
user1066251
2021-06-23T12:26:14+03:00
Условие банка было в том, что я должна была потратить 80% в магазинах партнерах сумму , выданного мне кредита , для дальнейшего уменьшение %ставки. Я до конца не выполнила это условие и банк мне % ставку не уменьшил. Я написала письмо на индивидуальное рассмотрение. И после этого банк очень быстро рассмотрел мое письмо и снизил ставку в индивидуальном порядке. Письмо было отправлено 29.05.21 решение пришло 03.06.21. Поэтому я оцениваю работу коллектива этого банка на все "+". Спасибо за положительный и быстрый ответ!
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-06-03T15:01:36+03:00
Уважаемая Сюзанна! Благодарим за высокую оценку, приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллег стали поводом для положительного отзыва. Надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.4%
решено проблем
69 909
отзыва
69 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность специалисту банка Максиму за помощь в переводе денежных средств из "Свои" на погашение кредита. Быстро и ясно разьяснил ситуацию, перевел деньги, общался очень... Читать полностью

20.08.2026

Выполняются ли условия для возврата % в конце кредита

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Мария. В прошлом году я взяла потребительский кредит под залог автомобиля. Когда я обратилась в Сбербанк меня порадовало то, что взяв такой кредит... Читать полностью

19.08.2026

Платеж по кредиту

Оценка 5

19.08.2026. Обратилась в чат в мобильном приложении банка для уточнения информации по оплате кредита. Дело в том что в истории операций указано что списание произошло а в... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка