Огромная очередь в отделении в обед

03.06.2021 13:44
4782
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Пришел за обычной выпиской по карте для посольства, 03 июня 2021 г. в 13:10. На обслуживании работают два человека, очередь 8 человек. На неоднократные просьбы увеличить количество сотрудников не реагировали.  Прождал полчаса ради справки на 5 минут.  Обеденный перерыв есть у всех, понятно, что люди именно в это время будут приходить в большем количестве. Никаких извинений - все решает начальство. Большой и жирный минус, при том, что я давний клиент банка.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2021-06-07T21:30:02+03:00
Добрый день! Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Заверяем, что мы делаем все возможное для сокращения времени ожидания Клиентов в отделении, в том числе проводятся мероприятия для формирования оптимального штатного расписания. Заверяем, что не хотели доставить Вам неудобства. Очень надеемся, что данная временная ситуация не отразится на Вашем мнении о качестве нашей работы и предоставляемых нами услуг. Мы всегда рады видеть Вас в числе наших Клиентов и постараемся сделать все возможное, чтобы в будущем от сотрудничества с Банком у Вас оставались лишь положительные эмоции! С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

85 место
2,19
средняя оценка
25%
решено проблем
53
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах ЮниКредит Банка

Благодарность за помощь в решении ситуации

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотруднику Екатерине Ф. в офисе на Полянке.  Я актуализировал свои персональные данные, и анкету "фатка" никак не получалось обновить через... Читать полностью

18.03.2026

Благодарность за оперативность

Оценка 5

Хорошее обслуживание продемонстрировал сотрудник банка М-ев Денис!!! Обратилась с проблемой блокировки карты, ничего не понимала — почему карта заблокирована, да ещё и в отпуске... Читать полностью

26.08.2025

Компетентная помощь персонального менеджера

Оценка 5

Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро... Читать полностью

13.02.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Новослободская, в частности Ф. Екатерине за помощь и содействие в решении проблемы. В банке с декабря плохо работал личный кабинет, не... Читать полностью

16.01.2025

Отличный кэшбек

Оценка 5

Обратился в офис на проспекте Вернадского 33,с целью закрыть дебетовую карту.Сотрудник Пронин Илья обнаружил что на моей карте накопилось 9600 бонусов (1 бонус равен 1 рублю),и... Читать полностью

18.12.2024

Все зависит от сотрудника

Оценка 4

Обращалась в банк для перевыпуска утерянной карты, в филиале Петроградская так и не смогли помочь, через приложение тоже не удалось перевыпустить. Всегда чего-то не хватало и... Читать полностью

04.07.2024

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024

Продукты банка