Неделю жду ответа по заявке на кредит

03.06.2021 14:40
3364
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Постоянный клиент. Как самозанятый получаю денежку через них. С 28 мая не могу получить ответ по заявке на 200к кредита. Оформил через приложение. Рассчитали проценты. Дорого, но ок. Деньги нужны. Жамкнул подтвердил. Приложение подумало, выдало отбивку что кредит одобрен, жди уведомления  поступлении средств. Ок ждем. Сб, Вс - тишина. Ну думаю мало ли выходные. Кредиты подтверждают в ручную, но в пн, тоже тишина.  Позвонил  в банк. Вместо решения (постфактум узнал сегодня) создали еще одну заявку от 2 июня. (Она к чести отобразилась в приложеннии. Хотя заявки от 28 мая нет  в приложении до сих пор) Всю дорогу (6 дней) слышав что вот максимум завтра будет дан ответ, решил сегодня в онлайн-чате выяснить что к чему. Оказалось, что заявку рассматривают так долго потому что их две. Почему заявку от 28 мая не могли до 2июня обработать  и почему заявка от  28 мая не отобразилась в приложении, ответа нет( Но зато операторы обещали ускорить заявку. Аки Соник Хеджхог мы мчимся к завтрашнему юбилею в 1 неделю. Слезы наворачиваются на глазах. Еще совсем недавно моя маленькая заявка вселяла в меня надежды получить денежку под процент, и вот уже завтра вполне взрослая она обросла мемными диалогами с поддержкой. Принимаю ставки успеют ли они до выходных дать ответ достоин ли я их денег или нет)
Т-Банк
Т-Банк
2021-06-06T12:26:04+03:00
Приветствуем. Вынуждены признать, что вопрос затянулся по нашей вине. Мы оформили вам лишнюю вторую заявку и недостаточно оперативно рассматривали первую. Все технические моменты обязательно проработаем, а с сотрудниками проведем работу. Простите за неудобства! Когда мы решили вопрос, вы уже оформили в другом банке заявку и поэтому отказались от нашей. Правда жаль, что так вышло. Будем стараться стать лучше.
PavelNechaev
2021-06-10T13:53:20+03:00
Проблеме решена. Заявка одобрена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.35%
решено проблем
31 063
отзывов
30 896
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Т-Банка

Отличный банк

Оценка 5

С 2022 года пользуюсь банком "Т-Банк". 1 октября 2023 года в самый неподходящий момент сломался телефон, а он нужен был для работы. Свободных денег не было, поэтому решил подать... Читать полностью

29.08.2026

Комиссия за просрочку по Кубышке

Оценка 5

Пользуюсь услугой Кубышка от Т банка, 10.08.26 взяла на неделю 25000 руб. из Кубышки , но вовремя не внесла платеж в размере полной суммы. Льготный период в неделю без комиссии... Читать полностью

19.08.2026

Быстрая консультация по кредиту в чате Т-Банка

Оценка 5

Обратился в Т-Банк за консультацией по потребительскому кредиту. Так как я только недавно начал пользоваться картой этого банка, у меня было много вопросов по условиям. Решил не... Читать полностью

17.08.2026

Сотрудница помогла подключить автоплатеж по кредиту

Оценка 5

Хотел настроить автоплатеж к своему образовательному кредиту, но сам не смог найти нужный раздел в приложении. 15 августа в 18:21 написал в чат поддержки Т-Банка и еще уточнил... Читать полностью

15.08.2026

Самый народный банк

Оценка 5

Пользуюсь банком с 2016 года, как открыл тогда карту, так до сих пор на ней все и держится. Из крупных плюсов - года четыре назад они меня спасли, когда надо было рефинансировать... Читать полностью

14.08.2026

Время погашения задолженности по "Кубышке".

Оценка 5

Я периодически пользуюсь заёмными средствами из кредитного продукта банка "Кубышка".  Чтобы не начислялась комиссия при задолженности стараюсь вовремя погашать. Сегодня, 03.08... Читать полностью

03.08.2026

Хорошая служба поддержки Т-Банка

Оценка 5

Некоторое время назад оформила потребительский кредит в Т-Банке. Изначально была назначена дата платежа в день оформления 4 число каждого месяца. Первый платеж внесла досрочно, со... Читать полностью

31.07.2026

Продукты банка