Неконструктивный диалог с сотрудником Почта банка

03.06.2021 20:33
5325
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Я уже намучиться успел с Почта Банком, почему постоянно оказывается давление на меня , конструктивно не пытаются решить вопрос отдел взыскания,Виктория -ее зовут, фамилию к сожалению забыл, пытаясь наладить диалог звоня по номеру с которого звонил сотрудник и откровенно хамил ( набрали по объявлению) , нечем помочь не могут, при разговоре с ней нечего однозначного не ответил, она постоянно что-то там фиксировала ( отказы с ее слов) почему нормально нельзя сотрудников обучить разговору, чтобы решать возникающие проблемы а не создавать конфликтные ситуации, самый отвратительный банк с которым я сталкивался это « ПОЧТА БАНК «
Почта Банк
Почта Банк
2021-06-07T13:49:09+03:00
Уважаемый s*******@mail.ru! В связи с возникновением просроченной задолженности по кредитному Договору, Банком осуществляется информирование о необходимости погашения просроченной задолженности в порядке, предусмотренном условиями Договора. В соответствии с условиями Договора, Банк вправе передавать Клиенту сведения об исполнении/ненадлежащем исполнении Клиентом своих обязательств по Договору и иной информации, связанной с Договором, посредством телеграфных сообщений; текстовыми, голосовыми и иными сообщениями, передаваемыми по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи; Push-уведомлениями на Мобильный телефон, указанный Клиентом в Заявлении. Сотрудники сбора, выполняя свою работу, проводили мероприятия по возврату просроченной задолженности согласно регламенту работы, в связи с этим осуществлялись звонки на Ваш мобильный телефон и дополнительные телефоны, зафиксированные в Вашей анкете. В рамках рассмотрения обращения был прослушан исходящий звонок на Ваш мобильный номер телефона от 03.06.2021г. К сожалению, в работе сотрудника были выявлены нарушения. С сотрудником будет проведена беседа. От лица Банка позвольте принести извинения за доставленные неудобства. В ближайшее время на Ваш счет будет зачислен небольшой бонус от Банка. В случае, если Вы удовлетворены решением по обращению, прошу рассмотреть возможность указать в комментариях к отзыву, что вопрос урегулирован. С уважением к Вам, Юлия АО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025