Абсолют Банк

Закладная!

03.06.2021 22:54
5156
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! Хочу написать отзыв о том, как подписал закладную в Абсолютбанке, отделение на Воронцовской.  28.05.21 приехав в банк в 16:15, позвонил по внутреннему номеру 5**00 в отдел сопровождения, чтобы подписать закладную. Так как собственников у нас двое, я и жена, нужна была доверенность от неё.  Девушка на проводе спрашивала номеров СНИЛСа и я не смог ей ответить сходу и сказал, что перезвоню и продиктую. Второй раз, в 16:20 по тому же номеру почему-то я попал в общую линию и некий Алексей записал мои СНИЛСы и сказал подождать внизу. Ждал 40 минут, а ко мне никто не подошел.  В 17:00 позвонил обратно и мне сказали, что рабочее время закончилось и все ушли.  Естественно я начал возмущаться, что мол я жду, а про меня забыли.  Сижу злой, весь на нервах и временами общался с охранником, который был солидарен со мной. В это время девушка выходила с турникета и спросила почему я сижу внизу и возмущаюсь. М-ая Олеся А., представилась она.  После пару вопросов она вызвалась мне помочь в данной проблеме и извинилась от лица банка и сотрудников отдела сопровождения, за что ей огромное человеческое спасибо!!!! Не каждый сотрудник поможет клиенту в нерабочее время. Потратив минут 20 она решила всю проблему и мы подписали закладную.  Желаю побольше  таких сотрудниц ВАМ, Абсолют Банк!!!!  А ей желаю успехов в карьере, всегда оставаться такой отзывчивой, и работать во благо клиентов.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-08T11:19:51+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем комментарий банка. 16.06.2021 Оценку засчитываем.
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2021-06-15T13:01:20+03:00
Уважаемый Ислом Собирович! Благодарим за оставленный отзыв! Нам очень жаль, что произошел разрыв в коммуникации, и информация о СНИЛС не дошла до ответственного сотрудника вовремя. Благодаря Вашему обращению мы пересмотрели процесс передачи информации. 07.06.2021 г. с Вами связался сотрудник клиентского сервиса и сообщил об этом. Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваши слова благодарности мы передали Олесе и ее руководителям. Будем признательны, если Вы сообщите о решении проблемы в комментариях к отзыву. С уважением, АКБ "Абсолют Банк" (ПАО)
Isl79
2021-06-15T13:09:24+03:00
Спасибо, что отклинулись на отзыв. Проблема решена благополучно и продолжим сотрудничество!!!!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

26 место
из 307 банка
4,84
средняя оценка
21.43%
решено проблем
1 019
отзыва
1 017
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Абсолют Банк

Накопительный счёт ПЛЮС
Абсолют Банк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Абсолют Банк

Абсолютный ПЛЮС
Абсолют Банк
13.6%
годовых
от 91 дн.
срок

Абсолют Банк

Сезонный
Абсолют Банк
13.6%
годовых
от 121 дн.
срок

Абсолют Банк

Абсолютный максимум+
Абсолют Банк
до 13.2%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы об ипотеке Абсолют Банка

Ипотечную сделку оформили быстро и организованно

Оценка 5

Сегодня утром, 14 августа, обратился в Абсолют Банк был заранее записан на ипотечную сделку. В офисе меня поприветствовали и сразу пригласили к сотруднику. Мне распечатали полный... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо отделению Бауманскому

Оценка 5

12.08.2026 обратился в Бауманское отделение оформить карту, поскольку буду получать там ипотеку. Никогда прежде не обслуживался там, но сотрудник Михаил быстро выдал мне карту и... Читать полностью

12.08.2026

Оперативное обслуживание и без очереди

Оценка 5

Сегодня, 7 августа, обратилась в отделение банка, чтобы получить справку о выплаченных процентах по ипотеке. В офисе было свежо и комфортно, обслуживание проходило быстр взяла... Читать полностью

07.08.2026

Быстро забрала закладную и справку о полном погашении

Оценка 5

 Сегодня утром, 7 августа, обратилась в отделение Абсолют Банка, чтобы забрать закладную по погашенному кредиту. Меня приняли сразу, без очереди и без талончика.Сотрудник... Читать полностью

07.08.2026

Отзыв

Оценка 5

В городе Ростове на дону по адресу горького 140 в абсолют банке взял ипотеку, все нравится. Приехал... Читать полностью

05.08.2026

Отзыв об отделении

Оценка 5

Обратилась в отделение на цветном (Сухаревская) для оформления закладной по ипотечному жилью. Очереди почти не было, пришла в 10:50. Ответили на вопросы, сориентировали, и в целом... Читать полностью

29.07.2026

Отзыв

Оценка 5

закнчился договор страхования по договору ипотеки, обратился в отделение банка в городе Ростов на Дону, сотрудник банка помог оформить страховку годовую. при обслуживании в... Читать полностью

23.07.2026
Все отзывы

Продукты банка

Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка