КИВИ Банк

Разблокировка кошелька

04.06.2021 12:04
10692
Оценка
1
Отзыв проверен
1 мая мне был заблокирован киви кошелек, тем же вечером было составлено обращение на разблокировку. Были предоставлены все документы, после чего мне было отправлено сообщение на почту. Сообщение подобного содержания: "Здравствуйте! Меня зовут Роберт - электронный помощник. Я получил ваше обращение и скоро передам его специалистам под номером 15044976. Если у вас появится дополнительная информация, которая поможет разобраться быстрее, то нажмите на кнопку "ответить" и расскажите о ней." После нескольких утомительных дней ожидания 12 мая мне было отправлено сообщение: "Здравствуйте! Для рассмотрения вашей заявки нам потребуется некоторое время.Пожалуйста, ожидайте решения." Сколько ожидать? Не понятно. Уже 4 июня, а ответа так и не последовало... Заходя на сайт и нажимая на "Узнать статус обращения по номеру" и вводя номер обращения выскакивает сообщение подобного содержания: "Заявка №15044976. Мы ответили по вашей заявке.Если остались вопросы — обратитесь повторно." То что вы ответили 12 мая столь странным сообщение не означает, что обращение можно было закрыть, кошелек так и не был разблокирован! Прошу разобраться в данном вопросе как можно скорее и разблокировать кошелек!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-08T19:24:43+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
КИВИ Банк
2021-06-22T14:13:42+03:00
Здравствуйте, Mothers_Slacker! Просим прощения за долгий ответ. Иногда на рассмотрение ситуации действительно уходит больше времени, чем обычно. Сейчас видим, что ваш кошелек разблокирован. Отправили вам письмо об этом 08.06 в заявке 15044976, проверяйте.

Отзывы о продуктах КИВИ Банка

Разблокировали кошелёк

Оценка 4

Такая интересная история, что любой может купить себе кошелёк за 20 рублей, закинуть на него ещё 10 руб, скинуть кому угодно с провокационной подписью. И все, вам снесут киви через... Читать полностью

02.02.2023

Разблокировка карты и кошелька

Оценка 5

Была проблема с блокировкой кошелька и карты, причина вообще была не ясна, просто открываю приложение и всё красное. Звонил по номеру с сайта 88007077759 Просидел в очереди 5... Читать полностью

06.08.2022

Спасибо сотрудникам саппорта

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам поддержки за оперативное оказание помощи в решении моего вопроса с смс долгое время сообщения не приходили, но помогли банальные... Читать полностью

02.08.2022

Спасибо онлайн-чату за ответы

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить благодарность оператору Ксении, я уже пожилой человек и есть определенные трудности по началу использования каких-то банковских сервисов, сотрудник... Читать полностью

27.05.2022

Заблокировали Киви кошелек

Оценка 5

Всем здравствуйте. Случилось так что мой кошелек заблокировали,  меня так же накрыло облаком массовой блокировкой кошелька и расторжением последующего договора. Это думаю ладно... Читать полностью

26.05.2022

Заблокировали профессиональный Qiwi кошелек

Оценка 5

В связи с некоторыми событиями встал вопрос о смене банка и выбор сразу пал на киви, потом у что давно уже имел там профессиональный кошелек и активно пользовался им. 11 апреля... Читать полностью

14.04.2022

Регистрация кошелька

Оценка 5

Очень не советую никому пользоваться данным сервисом. Зарегистрируете себе кошелёк, переведете деньги и больше с ними не увидитесь. Абсолютное бездействие службы поддержки. Я... Читать полностью

25.03.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка