Обманули

Добрый день Произошла очень неприятная ситуация. Сегодня курьер привез мне обычную карту, выбрала доставку, так как было не удобно самой ехать в офис. Курьер привез карту и сказал, что в подарок обязательно даётся кредитная карта, которую нужно оформить. Отказаться нельзя, она же обязательная :) Курьер уверил меня, что карта автоматически закроется через 2 месяца и я могу ее не использовать. Я конечно же проверила официальному представителю банка, он же не может обмануть меня.   Решила написать в поддержку, так как начала подозревать, что подарок обязательным быть не может и вся эта история странно пахнет. В поддержке мне сообщили прямым текстом, что никакой карты в подарок конечно же нет, курьер меня обманул, а закрывать мне эту кредитку нужно теперь в офисе банка. Отлично. Т.е я заказала доставку, потому что мне было не очень удобно посещать офис,а теперь после визита курьера, мне НУЖНО ехать в офис, чтобы закрыть эту кредитку, которая мне даже не была выдана, потому что удаленно закрыть ее нельзя. Прелесть) Оставила жалобу №210604-0661-858200 Отвратительное отношение к клиентам, нужно обязательно что-то впарить, в поддержке за эту ситуацию даже не извинились. Я понимаю, что это не вина сотрудника поддержки, а курьера, но это же поддержка! Почему просто элементарно не попросить извинения за неудобства? Мне лишь написали " к сожалению, сотрудник вас неверно проинформировал" Все хорошо у вас? Теперь мне видимо нужно искать свободное время, чтобы ехать в банк из-за того, что курьер меня обманул. Отличная работа, ребята.