Обман, программа «снижай ставку»

04.06.2021 12:48
5098
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Взяла потреб.  кредит 11.06.2020 онлайн, договор 233****944, завуалированно спрятали кнопку этой программы.Когда я нажала подписать договор мне в кредит включили данную услугу и на руки я получила не 998.000 ,а 921.000 примерно.Стоила она 77.794 рублей и начинала действовать с 13 месяца. Я позвонила на горячую линию и мне сказали,что если я погашу кредит раньше 13-го платежа,то я смогу вернуть стоимость данной услуги.Кредит полностью я погасила через 11 месяцев.Написала в чате оператору,попросила вернуть деньги за программу,т.к. я ей не воспользовалась.Мне отказали.Написала обращение в офисе,мне тоже отказали. Моему возмущению нет предела,ведь я уже много лет являюсь клиентом банка.Постоянно беру кредиты и плачу без просрочек.Сумма не маленькая и очень обидно ее терять, но видимо придётся распрощаться с банком уже принципиально.Попробую для начала обратиться в суд.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-08T20:43:39+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-06-04T13:09:09+03:00
Добрый день. Проверяем диалоги с операторами, а также ваш договор. Вернемся с ответом в ближайшее время. С уважением, эксперт Анастасия.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024