Настоящий банкир!

04.06.2021 13:22
4027
Оценка
4
Отзыв проверен
Сегодня, делая погашения по очередному платежу карты Халва,при пополнении и погашении не приходили пуш уведомления в ЛК приложения карты Халва. Ранее никогда такого не было, всё было чётко, корректно и отработано на отлично. Но сегодня что- то пошло не так, может сбой или ещё что-то. Обратилась с проблемой в чат в приложении Халва. Всё описала, прислала скрины, вообщем ждала помощи. На мою проблему откликнулся главный специалист клиентского сервиса Матвей Т-ий. Внимательно изучив мою проблему, он  - Л. А., направлю обращение в Банк для решения вашего вопроса. За доставленные неудобства я направил Вам в приложение промокод на 500 баллов. Он у вас отобразится в разделе "Важно" - "Ввести прмокод". Такое решение подняло мне настроение, сгладило недостатки и неудобства, а самое главное-это удовлетворение клиента и настоящая работа достойного банкира. Прошу руководства Совкомбанка от моего имени поблагодарить Матвея за его искренность, порядочность и как на посту, сохранившего достоинства и статус своего банка. Настоящий банкир! Желаю ему здоровья, счастья, успехов, удач и настоящей любви! Ваша Любовь с любовью.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-07T21:35:01+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-06-04T15:59:34+03:00
Уважаемая Любовь! Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями о работе нашего сотрудника! Благодарим за высокую оценку. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что выбрали наш Банк! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.33%
решено проблем
69 345
отзыва
68 294
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Высокое качество обслуживания

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня вечером я обратилась в мобильном приложение в чате за помощью, по вопросу разблокировать карту. Сотрудник по имени Андрей ответил быстро и помог мне с этим... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка