Помощь в Совкомбанк №4

04.06.2021 15:06
5286
Оценка
4
Отзыв проверен
Позвонил в контактный центр Банка по бесплатному номеру 88002006696 по вопросу карты Халва. Трубку поднял Михаил доб. 4***0, разъяснил ему суть вопроса и попросил переключить на отдел качества. Трубку поднял Данил доб. 7***7, сказал что он специалист по работе с клиентами, а не отдел качества (- Михаилу), при этом предложил помочь с моими вопросами. С помощью данного квалифицированного специалиста разобрались со следующими вопросами: 1. Составили обращение на закрытие заемных средств 0.10р и кредитного счета по карте Халва, на карте нужен только дебетовый счет, без кредитного (так как карта позиционируется как карта рассрочки, при этом мной был подписан Договор потребительского кредита, а меня интересует именно дебетовая карта со своими баллами и плюшками) 2. Перевели 500р с доступных средств со счета Автостиль-Особый на карту Халва 3. Выяснили что карту можно пополнять без комисси у Банков-партнеров ВТБ, Альфа Банк, Открытие и Московский Кредитный Банк, а снимать без комисси можно с любого банкомата по России и за границей (нужно учитывать что с банкоматов за пределами РФ помимо конвертации в местную валюту, банк может брать комиссию по своему внутреннему соглашению) Качество обслуживания на 5+ удачи Данилу в продвижении по карьерной лестнице
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-09T08:03:43+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", балл снимаем за консультацию Михаила.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-06-04T16:15:18+03:00
Уважаемый Антон! Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями о работе нашего сотрудника! Благодарим за высокую оценку. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что выбрали наш Банк! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка