Карта готова, но ее нет

05.06.2021 09:48
5210
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Заказана новая карта. В личном кабинете - Карта готова к выдаче. Карту можно забрать в офисе банка по адресу: [b]644050, г.Омск, ... [/b]Прихожу - получаю в ответ , что она не готова. Позвонил на 900 - попросили отправить скриншот в чат Отправил в чат оператору , назвавшемуся Денисом - получил ответ, что он не может посмотреть картинку.  У него, видите ли, технические проблемы. И текст выше он читать не может. Похоже, он робот, хоть  и заявил, что это не так. Потом появилась оператор Екатерина. Она картинку прочитать смогла, и заявила [i]Может не успели доставить, в данном случае можем сделать обращение ля решения вопроса, уточните ваш регион РФ и сотовый номер [/i]может быть удобен другой номер или находится на данный момент в другом регионе. Всего доброго В общем, я понапрасну сходил в банк, а вместо извинений получаю какие-то бессодержательные ответы. Печально.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-15T22:50:24+03:00
Если вы получили карты, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
don_gug
2021-06-16T14:17:21+03:00
Вопрос же был не в том, получу я карту или нет (еще не получил, но не сомневаюсь, что получу). Вопрос был в другом - в ошибке в ПО (возможно) и безобразной реакции сотрудников чата поддержки. Так что получение карты никак не означает, что проблема решена. По существу же вопроса никаких ответов до сих пор не было. Ждем до 20 июня, посмотрим, что Мария Александрова напишет, что ей удалось выяснить.
Сбербанк
Сбербанк
2021-06-05T11:52:26+03:00
Здравствуйте! Я проверю, почему так вышло, и вернусь к вам до 14.06. Извините! С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка