Полный беспредел

Всем доброго дня! Решил поделиться своим опытом работы с Тинькофф Банком, чтобы другие на мои грабли не наступали. 1. Подключение в тихую платной опции "SMS-уведомления". Если вдруг решите воспользоваться мобильным приложением банка дя выпуска дополнительной карты или перевыпуска основной, то банк любезно подключит вам услугу оповещений об операциях за 59 рублей.  Даже если её тут же отключить деньги спишут всё равно. Первый раз вернут через чат, а потом будут утверждать, что сам подключил, сам виноват, ничего не вернём. В моём случае из 4 подключений банк добровольно вернул 1. Оставшиеся три вернули после обращения в ЦБ РФ. Обращался больше не из-за сумм, а из-за отношения банка к клиентам, ну и нарушения закона РФ. Как никак навязывание платных услуг. 2. Акции реализованы отвратительно. Было много акций за период использования карты, ни по одной банк своевременно и по правилам не начислил бонусы. Выполняются только базовые условия программы лояльности. Ни за "страховку от носков", ни за дополнительный кешбек из раздела "Сервисы" не получал бонусы без обращения в поддержку. Были еще акции, уже точно и не вспомню. Сейчас же идёт "Эко-Акция", по которой тоже терзают сомнения о выполнении условий банком. Самостоятельно следить невозможно за прогрессом выполнения, а поддержка в чате молчит часами, а потом выдаёт несколько вариантов ответов на один вопрос. Как говорится, выбери сам. По акции удвоения кешбэка за приглашения друга вообще ничего не знает поддержка. Только может правила цитировать, а чтобы узнать участвую я или нет они хотят чтобы приглашенный друг обратился к ним и узнал участвую ли я в этой акции и выполнены ли для меня условия. Ну что за бред? 3. Качество поддержки. Это вообще фиаско банка. Найти нормального специалиста очень сложно. В чате постоянно отвечают не по теме или предоставляют неверную информацию, вечные переключения на других специалистов по 10 раз за диалог. В итоге решение вопроса, по той же Эко-акции затягивается на НЕСКОЛЬКО ЧАСОВ! А если вдруг нужно доказать банку свою правоту, то будьте готовы к тому, что будете учить специалистов банка читать, так как они читают выборочно и только знакомые (судя по всему) слова. А еще, моё любимое, когда обращаешься с простым вопросом, сотрудник даёт ложную информацию и начинается "бодание" цитатами из правил. А как только он понимает свой косяк, то тут же переключает на другого специалиста. А этот специалист читать переписку не удосуживается и в итоге объясняешь всё снова. И очень хорошо, если после объяснений специалист прочитает какие-либо документы по заданному вопросу, иначе ситуация повторяется, ты снова доказываешь что не "баран", а потом снова переключение... Если готовы к такому, то тогда это идеальный банк.  За что могу похвалить, так это за инвестиции. На данный момент для меня самое удобное приложение, как для новичка.