Если хотите рефинансироваться из 9% в 10%- вам поможет РСХБ

Имея ипотеку в РСХБ со ставкой 9%, в феврале 2021 г я подал заявку на рефинансирование в этом же банке, но в другом офисе (Москва, Ломоносовский пр 25,к1) и получил одобрение под 8%. Правда, при условии покупки очень дорогой страховки в РСХБ-страховании.  2 марта 2021г был заключен договор рефинансирования, согласно которому до даты получения Кредитором выписки из ЕГРН, подтверждающей отсутствие иных зарегистрированных обременений в отношении объекта недвижимости , процентная ставка устанавливается 10%. Я съездил в офис РСХБ (Москва, Краснопрудная ул, 30-34с1), где брал изначальную ипотеку и забрал закладную и доверенность от управляющего. С сотрудником РСХБ Павлом сразу же подали весь комплект документов на регистрацию в МФЦ и через 2 недели получили первый отказ. Причина- некорректно заполненная доверенность управляющего офисом РСХБ на Краснопрудной Т-ым А.С. Так как менеджер Людмила из офиса на Ломоносовском пр, с которой я оформлял договор рефинансирования, уже уволилась, а нового менеджера мне не выделили, я коммуницировал по этому вопросу с управляющим офиса на Краснопрудной и Павлом. Юристы РСХБ сделали новую доверенность на Т-ва, и Павел порекомендовал мне ее довнести к документам в МФЦ. И снова пришел отказ с приостановкой дела из росреестра. Когда я спросил Павла о дальнейших шагах, он сказал, что попробует оставить заявку в росреестр, чтобы вернуть мое дело с документами и вложить в него корректную доверенность. И Павел ушел в отпуск на 3 недели. Вчера он сообщил, что и по его запросу пришел отказ, нужно заново собирать весь комплект документов в двух офисах и делать дубликат закладной. Все это время я плачу регулярно ипотечный взнос с повышенной ставкой 10%. Я потратил кучу времени на звонки сотрудникам двух офисов РСХБ и поездки к ним. И сейчас я даже не знаю к кому обращаться в офисе на Ломоносовском, потому что контактов нового менеджера так и нет. У меня нет большой надежды, что банк признает свои ошибки и вернет переплату по повышенной ставке с марта по июнь, поможет оперативно решить вопрос с зависшим рефинасированием, но хочется хотя бы уберечь будущих потенциальных клиентов от повторения моих ошибок.