Подача документов на гос. программу. Федеральный закон №157-ФЗ

05.06.2021 17:38
5012
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь ипотечным клиентом банка " Открытие". 11 мая 2021 года подала заявление на получение субсидии по государственной поддержке, согласно Федеральному закону №157-ФЗ в отделение банка города Петрозаводска с приложением всех необходимых документов. Заявка №026911251. Банк должен был в течении 7дней передать документы в ДОМ РФ. До сих пор документы никуда не отправлены. Неоднократно обращалась в банк, звонила на горячую линию никто ничего не может ответить, говорят, что перезвонят из профильного отдела, но никто не перезванивает!!! После многочисленных обращений 1.06. через ВК ответили, что коллеги ждут нотариально-заверенные копии св. о рож. детей. Как ждут копии? если эти документы я отдала 11го числа. Опять тишина... В этом банке никто ничего не знает, коллеги напрямую друг с другом не общаются.  Очень пожалела, что взяла в вашем банке ипотеку. Очень грустно, что такое отношение к клиентам.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-06-30T10:53:07+03:00
Добрый день. Простите за длительное ожидание. Мы уже направили документы в ДОМ.РФ и сейчас ожидаем от них обратную связь. В качестве извинений направили вам смс с промокодом от MyBook и ссылкой на сайт. С уважением, Ольга Банк «Открытие»

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023