Благодарность —Возврат кешбека по халве

05.06.2021 21:50
5508
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте я хочу описать ситуацию которая со мной произошла в марте месяце этого года, при оплате картой халва. Я купила товар в магазине партнере  Аксон  И мне были начислен кешбек потом я покупаю еще товар   В магазине партнере  расплачиваюсь телефоном с подпиской Десятка чтобы получить кешбек 10%   И 5000 баллов и когда совершила все покупки я посмотрела что у меня Кешбек исчез в личном кабинете осталось только 5000баллов и все, а за Аксон исчезли. Я стала звонить на горячую линию и мне объяснили что банк больше 5 000 баллов в месяц не дает  .Я объяснила ситуацию что об этом  Я не была осведомлен я бы траты распределили на разные месяца,  тогда  мы с оператором Марией  составили письменное обращение рассмотреть этот вопрос. ,обращение  №81427281  от 1 апреля и буквально  В течении 10 дней мое обращение было рассмотрено и одобрено в мою пользу'Спасибо огромное за понимание  сотрудников, в данных ситуациях ,очень благодарна Сотруднику Марии .И всем советую кто оказался в затруднительных ситуациях не стесняйтесь обращайтесь  Здесь точно помогут спасибо огромное всем сотрудникам Совкомбанка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-09T14:49:07+03:00
Спасибо за отзыв! Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на портале, выписку со счета с поступившей суммой на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 21.06.2021 Данные получены.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-06-07T13:19:53+03:00
Уважаемая Ирина! Спасибо, что оценили лояльный подход в решении вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка