Проблемы маленького банка

Здравствуйте, уважаемый клиент! Мы проверили информацию по Вашему обращению и поясняем следующее. Комиссия за банковское обслуживание основной карты Digital взимается согласно Тарифам по выпуску и обслуживанию банковских карт (далее-Тарифы), размещенными на официальном сайте банка www.expobank.ru и на информационных стендах в отделениях Банка. Согласно Условиям открытия банковского счета, выпуска и обслуживания банковских карт в ООО «Экспобанк», которые являются неотъемлемой частью Договора о выпуске и обслуживании банковских карт и открытии счета для учета операций с использованием карт, Банк вправе в одностороннем порядке изменить Тарифы, включая размер вознаграждения, взимаемого Банком, уведомив об этом Клиента не позднее, чем за десять рабочих дней до введения в действие изменений, посредством размещения объявлений в операционных залах Банка, а также на официальном сайте Банка www.expobank.ru. Информация о введении комиссии за банковское обслуживание основной карты Digital с апреля 2021г. была доведена до клиентов посредством размещения объявлений в операционных залах Банка и на официальном сайте Банка www.expobank.ru 5 марта 2021г. Обслуживание карты осуществляется без взимания комиссии при условии совершения операций с использованием карты на сумму более 5000,00 руб. в месяц по оплате товаров и услуг, кроме снятия наличных, оплаты казино, переводов через интернет-банк, в т.ч. через устройства самообслуживания, а также оплаты комиссий ООО «Экспобанка» или при наличии 15000,00 руб. в месяц на всех счетах клиента (средний суммарный баланс). В мае по счету были совершены расходные операции на общую сумму 21464.00 руб., из которых 10100,00 руб. – перевод по системе быстрых платежей через интернет-банк и 10100,00 руб. безналичная оплата товара, которая была отменена и денежные средства были возвращены на счет. Таким образом, условие для бесплатного обслуживания карты не было выполнено. В связи с чем, Банк произвел списание комиссий, начисленных за апрель 2021г. и за май 2021г., 01.06.2021 и 02.06.2021 соответственно. В дальнейшем по Вашей карте взимание комиссии будет осуществляется в первый рабочий день месяца, следующего за расчетным. Учитывая, что ранее была предоставлена некорректная информация о Тарифах по картам, выданным до 10.03.2021, Банком было принято решение возместить Вам комиссию за обслуживание карты Digital, начисленную за апрель, в виде бонусов. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, ООО «Экспобанк»